Возврат лекарственных средств в аптеку закон

При каких условиях возможно вернуть товар в аптеку? И сегодня практически каждый потребитель знает свои права, предусмотренные ст. Обмен или возврат товара возможен в течение 14 дней, без учета дня покупки, если более длительный срок обмена или возврата товара не был объявлен продавцом.

В большей части случаев у аптечных учреждений действительно есть юридические основания для отказа от возврата или обмена, но только качественного товара. По смыслу указанных документов, возврату и обмену не подлежат товары надлежащего качества, которые относятся к продовольственным товарам, лекарственным препаратам, к товарам для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях; которые являются предметами санитарии и гигиены, медицинскими инструментами, приборами, аппаратурой, средствами гигиены полости рта, предметами по уходу за детьми, предметами личной гигиены зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары , парфюмерно-косметическими товарами. Не подлежат возврату и обмену изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные, линзы очковые, продаваемые некоторыми аптеками. Товар, не включенный в Перечень, подлежит обмену по основаниям не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации , указанным в ст. Желательно иметь товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Однако отсутствие у потребителя документа, подтверждающего оплату товара, не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Как мы купленные лекарства по новому закону в аптеку пытались вернуть

Корреспондент "КП в Украине" проверила, как на практике работает законодательное новшество. С 1 января 2019 года вступил в силу Закон о возврате лекарств.

Еще в конце декабря и. Главное — упаковка должна быть неповрежденной. Однако на деле все оказалось по-другому. Все дело в качестве Лекарственные препараты, слава Богу, мне приходится покупать не часто. Но на всякий случай домашнюю аптечку я регулярно пополняю обезболивающими и противовирусными средствами.

Более того, есть таблетки, которые всегда ношу с собой — например, цитрамон. Стоит недорого, и всегда выручает при головной боли не только меня, но и коллег в офисе. На днях обнаружилось, что спасительный блистер опустел. Я отправилась за таблетками в ближайшую аптеку, заодно решив проверить, как действует вступивший в силу с 1 января нынешнего года Закон о возврате лекарств , и знают ли о нем провизоры. Цитрамон в аптеке мне отпустили без проблем, дали чек и сдачу.

Через несколько минут я попыталась вернуть таблетки - мол, забыла, что перед этим закупилась ими на год вперед. Девушка-продавец ничуть не смутилась и не удивилась. Но на этих таблетках срок годности до 2021 года, - вежливо пыталась растолковать она. Возразить было нечего, но я еще раз переспросила: - То есть, вы у меня их не примете?

По-другому — никак, - не растерялась фармацевт. Внимательно слушавшая наш диалог бабушка-пенсионерка вдруг заинтересовалась, действительно ли теперь можно вернуть таблетки, которые по каким-то причинам не подошли. Чек, заключение, уйма нервов и времени Заморачиваться из-за одной упаковки цитрамона я не стала, но поняла, что чисто теоретически вернуть лекарство можно. Только на практике это наверняка займет немало времени. А для этого ему следует обратиться в лабораторию, которая подчиняется государственной службе Украины по лекарственным средствам и контролю за наркотиками.

Либо же должно быть распоряжение службы о запрете данного лекарственного средства. Впрочем, проходить этот увлекательный "квест" можно разве что тогда, когда на кону дорогой препарат, а не копеечная упаковка цитрамона или аспирина.

Некоторые же покупатели таблеток признаются, что решали вопрос с возвратом с помощью обычного скандала. Сыну 6 лет, а в инструкции написано, что принимать лекарство можно только с 12-ти. Аптекарь об этом ничего не сказала. Вернулась в аптеку, поскандалила, деньги не вернули, но обменяли на другой препарат, - рассказала "КП в Украине" днепрянка Анна Волошина. Чтобы не попасть впросак, юристы советуют внимательно читать инструкции к препаратам прямо в аптеке.

А еще не стесняться требовать сертификат качества от производителя. Помните, что ваше здоровье не только в руках врачей, но и в ваших собственных. Офциально В пресс-службе МОЗ разъяснили, как правильно возвращать лекарства в аптеки "Возвращать можно только лекарственные средства и медицинские изделия ненадлежащего качества.

Для этого необходимо предъявить расчетный документ на их приобретение. В таком случае потребитель имеет право просить вернуть уплаченные за лекарства деньги или заменить препарат на аналогичный. С 1 января вступает в силу Закон Украины от 23. Он, в частности вносит изменения в требования потребителя относительно лекарственных средств и изделий медицинского назначения.

Также напоминаем, что по требованию покупателя аптеки должны предоставить документы, подтверждающие надлежащее качество продукции, в частности, сертификат качества производителя". В тему В Запорожье вместо таблеток продали обычные "рожки" С неприятной неожиданностью столкнулась жительница Запорожья Елена Горовая, когда открыла дома приобретенную в аптеке баночку с таблетками.

Вместо лекарств там оказались… макароны. При этом баночка была тщательно запечатана. В аптеке купила таблетки в баночке, то есть не видно, что там. Просто открутить крышку не получилось, пришлось плоскогубцами. Не капсулы дорогого препарата, а рожки!!! Так на минуточку, 30 таблеток стоят 234 грн. Будьте внимательны! Открывайте и смотрите, что вам продали, не отходя от окошка! Обманутая покупательница также сообщила, что уже обратилась в аптеку: там сами были шокированы ситуацией, пообещали разобраться и решить вопрос.

В баночках с таблетками можно запросто обнаружить макароны, поэтому будьте бдительны. Фото: Соцсети.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат лекарств

Возврат лекарств в аптеки: как законно вернуть себе деньги - советы Согласно новому Закону Украины № VIII, аптеки могут. Должны ли аптеки принимать назад лекарства и возвращать Действительно, с г. вступил в силу Закон Украины от г. Более того, возврату подлежат только лекарственные средства и.

При этом попытки возврата денег за приобретённые препараты всегда наталкиваются на отказ, хотя на самом деле юридически законодательством подкреплён такой отказ не всегда. Уважаемые граждане! Оказавшись в такой спорной ситуации, немедленно обращайтесь на горячую линию для уточнения своих прав и вытекающих из них возможностей: Телефон горячей линии: или Подайте жалобу онлайн Распространенные проблемы покупателей лекарств В любой аптеке вы увидите объявления о том, что приобретённые здесь товары возврату не подлежат. Справедливы такие категоричные заявления лишь отчасти, а именно — если подразумевается возврат лекарственных препаратов надлежащего качества. Среди проблем, которые по закону являются основанием для возврата денежных средств за купленные лекарства, отметим наиболее распространённые: истекший срок годности; несоответствие внешнего вида препарата его описанию в инструкции; отсутствие инструкции; дефекты маркировки на упаковке; брак самой упаковки. Важно: каждый лекарственный препарат должен быть запатентован; при выявлении проблем с серией или сроком годности изъятию подлежат вся партия. Что говорит закон Несмотря на то, что лекарственные препараты включены в перечень непродовольственных товаров, не подлежащих обмену и возврату Постановление Правительства РФ N 55 от 19. Как действовать при выявлении проблемы Обнаружив любое из перечисленных выше нарушений необходимо, в первую очередь, указать на них продавцу: серьезная фармацевтическая компания воспримет это адекватно, хотя не исключено, что потребуется вмешательство заведующего аптекой. Дальнейшие действия покупателя: отражение факта нарушений в жалобной книге с указанием всех нюансов ситуации и собственных контактных данных контролирующие органы сами свяжутся с автором жалобы ; составление письменной претензии на имя руководства аптеки; жалоба в Роспотребнадзор контроль правил продажи и в Росздравнадзор контроль качества медикаментов ; исковое заявление в суд. Каждый гражданин РФ должен знать о возможности защиты нарушенных прав и действовать уверенно и решительно. В сложных ситуациях целесообразно обратиться за помощью к профессиональным юристам, которые помогут восстановить справедливость. Если вы не смогли самостоятельно обосновать свое право на возврат лекарств, воспользуйтесь юридической поддержкой, и вместе мы добьемся справедливого решения по вашей конкретной ситуации: Опишите ниже Вашу ситуацию, и мы обязательно Вам поможем! Согласие об обработке персональных данных Звоните по телефону горячей линии:.

Корреспондент "КП в Украине" проверила, как на практике работает законодательное новшество. С 1 января 2019 года вступил в силу Закон о возврате лекарств.

Возврат лекарств в аптеки: как законно вернуть себе деньги - советы юриста Размещено: 16. Препарат можно либо заменить, либо вернуть за него деньги. О нововведении заявила и. В чем суть программы Медицинские препараты и средства не подлежали обмену и возврату еще с 1994 года.

Возврат лекарств в аптеки: как законно вернуть себе деньги - советы юриста

Как вернуть в аптеку лекарства, если по законодательству Российской Федерации возврат и обмен лекарственных препаратов в аптеку запрещен. Однако есть ряд случаев, когда вы можете его вернуть. Чаще всего работники аптеки отказывают вам в возврате, пользуясь юридической неграмотностью покупателей в данной сфере. Разъясняем случаи, когда лекарство вернуть невозможно, и случаи, когда вы можете возвратить его в аптеку. Из этого следует, что если вы приобрели товар ненадлежащего качества , в том числе и лекарственные средства, то вы имеете полное право возвратить его и вернуть уплаченные деньги. Если истек срок годности препарата; 2. Если имеет место дефект маркировки не указаны серия и сроки годности, или же серия и сроки годности на упаковке и препарате не совпадают ; 3. Если отсутствует инструкция по применению препарата либо она от другого лекарства ; 4. Если описание препарата в инструкции не соответствует реальному цвету, запаху, форме, размеру, консистенции и иным показателям препарата. Если есть брак в упаковке: есть сколы, отсутствует герметичность, пробка или крышка, коробка порвана или же смазана полиграфия.

При каких условиях возможно вернуть товар в аптеку?

Купил — отдал? Казалось бы, такая информация звучит действительно как новация. Кроме лекарств, в этом списке предметы санитарии и гигиены, парфюмерно-косметические изделия, товары в аэрозольной упаковке, светочувствительные предметы например, рентгеновская пленка , ювелирные украшения, детские мягкие игрушки, продовольственные товары и другое. Некоторых граждан в том числе и одну из моих коллег эта новость искренне порадовала. Но многих потребителей постигло разочарование. На деле оказалось не все так просто и однозначно. Вскоре после того, как прозвучало заявление и. Качество Из разъяснения становится понятным, почему Ульяна Супрун сделала заявление о возможности возврата медикаментов.

.

.

При каких условиях возможно вернуть товар в аптеку?

.

Возврат, обмен, замена товара в аптеке

.

Возврат лекарственных средств: много шума из ничего

.

Возврат средств за некачественные лекарственные препараты

.

Как мы купленные лекарства по новому закону в аптеку пытались вернуть

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть деньги за лекарства
Похожие публикации