Как вернуть товар без чека

Как вернуть товар без чека 57758 Ср, 19 июля 2017, 16:57 Фото: pxhere. Как действовать, если нет чека? Образцы заявлений.

Вернуть товар без чека по Закону о защите прав потребителей Законодательство РФ предусматривает ситуации, в которых каждый покупатель имеет возможность совершить возврат или обмен приобретенного изделия, если сохранить выданный в магазине чек не удалось. Каждый потребитель имеет право сдать свою покупку на протяжении двух недель, если вещь оказалась бракованной, либо просто не подошла по другим причинам не понравилась, произошла ошибка с размером, не подошли габариты и так далее. Если продавец отказывается принять товар обратно, на него можно подать жалобу. Возврат товара надлежащего качества без чека Вернуть неудачную покупку, если она не имеет изъянов и является качественной, можно при соблюдении следующих условий: сделать это необходимо в двухнедельный срок после совершения покупки; приобретенная вещь должна сохранять свой первоначальный товарный вид, приветствуется наличие упаковки, а также всех бирок и пломб производителя; за то время, пока вещь была у покупателя, он не использовал ее по назначению; сохранился товарный чек, либо другой документ, подтверждающий оплату. К сожалению, соблюсти последний пункт удается далеко не всем покупателям. Как следует поступить в таком случае? Самый простой вариант — привести свидетелей, которые подтвердят сам факт покупки.

Товар без чека: как вернуть или обменять?

Оксана 17. Попала в непростую ситуацию. Хотела приобрести пару обуви на заказ, внесла полную предоплату 15. В праздничные дни я уезжала из города, сказала продавцам, что заберу после праздников.

По приезду я им отписалась, что скоро приеду, на что они ответили, что пришла не моя пара обуви, что они извиняются и что среду 15. В итоге они игнорируют меня, не отвечают на сообщения и на вопросы. Магазин этот я предварительно проверяла - жалоб нет, плохих отзывов тоже. Вопрос: могу ли я отказаться от товара и вернуть деньги, если оплата была осуществлена в виде денежного перевода на банковскую карту? Ожидает проверки Олеся 07. На Новый год детям подарили беспроводные наушники отдали за них 3890 рублей.

Распоковали одни наушники, дети некомфортно себя чувствуют в них. Постоянно наушники выпадают из ушей, после наушников болят уши, так как они пластмассовые. У меня остался чек , что я оплату произвела по карте сбербанка на чеке которого указана сумма и адрес магазина. Но что приобретено было не указано в чеке. Могу ли я вернуть наушники в магазин без кассого чека? Ожидает проверки Наталья 26.

Я заказала машинку для маникюра в интернет магазине,они заявляли ,что у них оригинал,а оказалось-подделка. Чек к сожалению не сохранился,есть только скриншот перевода по предоплате. Могу ли я и вернуть деньги ,или чтоб они выслали мне оригинал? Скажите пожалуйста как мне быть? К сожалению чека у меня не сохранилось,есть только скриншот предоплаты на карту им.

Могу ли я вернуть её? И как? Ожидает проверки Екатерина 24. Купили ребёнку джинсы и они не подошли.

Понесли на возврат, без чека. На кассе ответили, что восстановление чека 3 дня, якобы по закону. Такого в законе мы не нашли. Действительно ли это так? Сергей старший юрист 29. Вы имеете полное право на обмен товара даже при отсутствии чека. Это прямо прописано в Законе о защите прав потребителей. Поэтому отказ магазина в обмене товара является неправомерным, надо писать официальную претензию. Ольга 20. Моя мама купила блендер, при покупки нам его положили в бумажный пакет, сославшись на то что коробки нет, оплата была с карты.

Она им воспользовалась один раз, при попытки использовать его вторично, блендер сломался. Чек она потеряла, никаких других отметок о том что данный блендер был приобретён в этом магазине, нет. Можем ли мы вернуть не качественный товар в обмен на деньги или другой блендер? Сергей старший юрист 27. Конечно, можете. Отсутствие товарного или кассового чека по закону не является основанием для отказа в удовлетворении законных требований потребителя.

Выход из строя устройства в короткий срок является основанием для предъявления требования об обмене или о возврате денег. Ольга 06. У меня такая ситуация. Пользоваться им решила чуть позже, так как под летним одеялом пока не мёрзла. Я была в шоке, так как никогда с такой ситуацией не сталкивалась. Чек утерян и утеряна бумага в упаковке, на которой была вся информация об одеяле.

Что мне делать, подскажите пожалуйста!!!!!? Сергей старший юрист 21. Для начала можете связаться с магазином, где купили одеяло и попросить предложить варианты разрешения проблемы. Но в случае отказа по закону Вы ничего не сможете сделать, так как утерян чек и другие документы на товар. Для обмена и возврата товара надлежащего качества требуются данные документы. Mr Andrey 24.

Сергей старший юрист Здравствуйте, Андрей! По нашему мнению, отдельная конфорка не может относиться к технически сложным устройствам. Ирина Морозова 13. Купили 02. Надевали всего 2 раза. Сломалась молния выпала часть зубцов. Чек был, но утерян. Сегодня 13. Могу ли я обратиться в магазин за обменом куртки или возвратом денег?

Сергей старший юрист 04. Согласно ст. Поэтому, если Ваши требования законны, то их должны удовлетворить и без чека. Людмила 13. Решили сделать возврат на джинсы, товар приняли и одобрили через пару дней.. Заявление оформляли на мужа. Когда он пришёл за возвратом, то ему отказали, ссылаясь на то что карта не его.. Законно ли это? Да, вполне законно. Правом на возврат обладает конкретный потребитель, который купил товар. Так как оплата была с Вашей карточки, что считается что именно Вы и купили джинсы.

Поэтому договоритесь с магазином относительно перевода средств Вам и указания нужных документов. Екатерина 24. Я сделала заказ через интернет в одном крупном магазине детских товаров. Заказы они доставляют через пункты выдачи- постаматы. Вскрыв дома свою посылку, обнаружила отсутствие чека и товарной накладной, а на самом товаре детская обувь полное отсутствие каких-либо ярлыков.

Туфли просто лежали в коробке. Я обратилась в магазин с просьбой о возврате, попутно объяснив, в каком виде я получила свой заказ. По их просьбе прислала заполненное заявление о возврате и фото товара, на котором видно, что подошва абсолютно новая, ни царапины нет. Мне сказано было ждать дальнейших инструкций. Никаких инструкций я не дождалась, несколько раз звонила, писала и т.

В итоге удалось выпытать у одного из операторов, что мне пришел отказ, видимо они хотят сослаться на потерю товарного вида. При этом мне никто ничего не отвечает в письменном виде, связаться с ними можно только по номеру телефона, указанному на сайте, отвечают каждый раз разные люди.

Письма в клиентскую службу тоже уходят на какой-то обезличенный сервер, никто на них не отвечает. Что можно сделать в данной ситуации? Сергей старший юрист 18. Необходимо писать официальную претензию по юридическому адресу того юридического лица, которому принадлежит интернет-магазин. Для его установления надо изучить публичную оферту на сайте, с которого Вы делали заказ.

Там можно найти и указания на последовательность Ваших действий для урегулирования спора. Если откажут, то выход только один - подавать иск о защите прав потребителей в суд.

Алексей 16. Это положения законодательства. И речь идет не о замене неисправного товара, а о замене товара надлежащего качества, когда он не подошел по цвету, фасону и т.

По закону необходимо, чтобы товар сохранил свои товарные свойства и вид, чтобы быть впоследствии проданным снова. Павел 29. Купил кран в ванную. Вечером установил и он сразу стал пропускать горячую воду.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Вернуть бракованный товар без чека? - Абзац! - 31.10.2014

Возврат товара без чека – это право покупателя по закону обратиться к продавцу, с целью вернуть приобретённую продукцию, не предоставляя при​. Возврат товара без чека, если товар не подошел. Как вернуть товар без чека на законных основаниях. В каких случаях, возврат товара.

Оксана 17. Попала в непростую ситуацию. Хотела приобрести пару обуви на заказ, внесла полную предоплату 15. В праздничные дни я уезжала из города, сказала продавцам, что заберу после праздников. По приезду я им отписалась, что скоро приеду, на что они ответили, что пришла не моя пара обуви, что они извиняются и что среду 15. В итоге они игнорируют меня, не отвечают на сообщения и на вопросы. Магазин этот я предварительно проверяла - жалоб нет, плохих отзывов тоже. Вопрос: могу ли я отказаться от товара и вернуть деньги, если оплата была осуществлена в виде денежного перевода на банковскую карту? Ожидает проверки Олеся 07. На Новый год детям подарили беспроводные наушники отдали за них 3890 рублей. Распоковали одни наушники, дети некомфортно себя чувствуют в них.

Как проверить кассовый чек на подлинность Если купленный товар по каким-либо причинам не подошел, либо оказался некачественным, покупатель может вернуть его продавцу и получить обратно уплаченные за него деньги. Бытует мнение, что вернуть товар без кассового чека невозможно, но это не так.

Возврат и обмен товара ненадлежащего качества Обмен товара без чека вполне возможен, а заверения продавцов, утверждающих что так сделать нельзя, — рассчитаны на банальную потребительскую некомпетентность. Если была приобретена вещь, а впоследствии обнаружилось, что она не подходящая по ряду критериев, то купивший имеет право осуществить возврат в срок, оговоренный законодательством. Если, конечно, приобретенный товар не входит в перечень изделий, не подлежащих обмену и возврату. Внешний вид товара — залог возврата Для начала нужно написать заявление и передать его продавцу, после чего последний обязан обеспечить обмен товара или возврат средств.

Возврат без чека – закон потребителя

Можно ли вернуть товар без чека: как это сделать и что для этого необходимо? Мы все привыкли, что имеем право вернуть в магазин свою покупку, предъявив платежный документ. Но можно ли вернуть товар без чека, например, если он утерян? В этой статье мы расскажем обо всех тонкостях этой процедуры. Содержание 2 Возврат бракованного товара Возврат товара надлежащего качества Для начала разберемся, как вернуть товар без чека в магазине, если он надлежащего качества, но по каким-то причинам вам не подошел. Во-первых, некоторые категории товаров вернуть или обменять не получится никак. Это относится к нижнему белью, предметам личной гигиены, некоторым технически сложным товарам. Если у вас нет чека, вы можете предоставить свидетельские показания или другие документы, подтверждающие покупку в данном магазине Во-вторых, если вы потеряли чек или он пришел в негодность, к примеру, после стирки , то после дня приобретения товара у вас есть две недели, чтобы обратиться к продавцу за возвратом. По истечении 14 дней товар надлежащего качества без чека обменять или вернуть не выйдет. Однако эксперты-юристы напоминают, что слова свидетеля не являются исчерпывающим доказательством.

Можно ли вернуть товар без чека: как это сделать и что для этого необходимо?

Задать вопрос Как осуществить возврат товара без чека, если нет никаких бумаг Когда нет абсолютно никаких бумаг, подтверждающих факт приобретения продукции, есть возможность сослаться на свидетелей. Тем, кто подтвердит совершение покупки, может быть сопровождающий друг, знакомый либо продавец магазина. Необходимо будет обратиться с заявлением в администрацию торговой точки. В бумаге потребуется указать: Полное имя продавца, у которого осуществлялась покупка. Личные данные. Причины, приведшие к составлению заявления. Дату покупки. Требования к торговой точке возврат денег, замена купленной продукции, устранение дефекта изделия. Время, на протяжении которого администрация должна прореагировать на претензию. Подпись, дата подачи заявления.

.

.

Как без чека вернуть товар?

.

Отстаиваем свои права при обмене товара без чека

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат товара без чека
Похожие публикации