Вернуть одежду в магазин

Как сдать вещи в магазин Что делать, если купленная вещь разонравилась, или вы обнаружили брак, читайте в материале РИАМО. Одну из причин необходимо указать в заявлении на возврат. При этом нужно иметь в виду то, что вещь примут обратно только в том случае, если она не была в употреблении неношеная , сохранены ее товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки — все это обычно оценивает администратор магазина на глаз, а также имеется товарный, кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату товара.

Львовский, улица Московская, 69 3. Отправьте товар Для этого Вам необходимо пойти на почту и отправить посылку заказной почтой с уведомлением о вручении. Примите во внимание, что в случае возврата по почте Mango не берет на себя оплату расходов по пересылке или доставке возвращаемых товаров. Оформление обмена или возврата средств займет от 6 до 10 рабочих дней после получения посылки на нашем складе. Сохраняйте чек, выданный Вам в почтовом отделении, до получения денежных средств. Обмен Если Вам необходим товар другого размера, Вы можете запросить об этом при возврате. Для этого Вам следует указать в бланке возврата, какой товар Вы хотите обменять, а также указать новый размер.

Покупка и возврат одежды в магазин: 7 советов Роспотребнадзора

Там указаны все ситуации, при которых у потребителя появляется право обратиться в магазин или любую другую торговую точку для получения обратно потраченной суммы. Рассмотрим, какие возможности есть у потребителя и как он может воспользоваться своими правами. Все отношения между потребителем и реализатором продавцом, представителем предприятия торговли урегулированы в действующем законодательстве.

Оно защищает права обеих сторон и в разных ситуациях может быть как на стороне покупателя, так и на стороне торговой точки. Давайте узнаем, какими определениями и законодательными нормами могут пользоваться в спорных ситуациях.

О правилах Одежда, как и любая непродовольственная продукция, может быть: надлежащего качества, то есть, полностью соответствовать заявленным свойствам материал, производитель и качественным характеристикам; ненадлежащего качества: пошитой из некачественной ткани, с неровными плохо простроченными швами, с использованием плохих ниток или фурнитуры.

Согласно Постановлению Правительства РФ от 19. Обратите внимание: плавки и купальники могут расцениваться как нательное белье, если в документации поставщика и продавца они проходят под этой маркировкой. Данное Постановление и Закон предоставляют потребителю право на возвращение как качественной, так и некачественной продукции.

Для этого есть прописанные процедуры и порядок действия. Еще один определение может потребоваться в спорной ситуации. Это срок годности. Если на маркировке гарантийном талоне или другом документе не указано другое, то для одежды срок годности составляет 2 года. И это дает право на обращение в магазин, если во время носки вещь пришла в негодность из-за брака. Важно: для сезонного товара отсчет начинается не с даты приобретения, а с момента наступления сезона. Брак — неустранимый или устранимый дефект, допущенный при производстве.

Нарушение равномерности окраса, разрывы или плохое качество швов и ткани, изменение формы деталей — все это считается браком. Также дефектом считается выход из строя фурнитуры или пятна ржавчина от нее. Причем предъявить такие претензии можно в течение всего гарантийного срока. Но не стоит путать бракованную вещь с испорченной. Если дефект возник по вине владельца, то продавец не примет вещь обратно, и будет прав.

В спорных ситуациях назначается экспертиза обычно у магазинов есть свои эксперты. Если их выводы не устраивают покупателя, то он может провести собственную, независимую.

Оплата за такую операцию в любом случае будет возложена на сторону, ответственную за появление дефекта. В случае заводского брака — на реализатора или производителя, в случае порчи — на потребителя. Итак, вооружившись основными базовыми понятиями и законами, вы сможете грамотно действовать при необходимости вернуть или обменять купленную вещь. А теперь рассмотрим, когда, в каких случаях и в какие сроки это можно сделать.

Качественные вещи В течение 14 дней с момента покупки каждый может обратиться в магазин с просьбой вернуть или поменять одежду просто на том основании, что она разонравилась, не подошла по цвету или размеру.

То есть, какой-либо конкретной причины не требуется, достаточно вашего желания. Если речь не идет о белье или колготках, вам обязаны: вернуть деньги; предоставить аналогичную продукцию другого размера; позволить обменять на другую, отличного фасона, цвета и качества с доплатой или нет по желанию потребителя. Обычно данный вопрос решается без особых проблем, продавцы возвращают уплаченную сумму моментально по Закону — максимум в течение 3-х дней.

Но при этом принесенный в магазин товар должен: сохранить товарный вид следы ношения не допустимы ; сохранить все бирки и ярлыки; не носить следы видимых дефектов, полученных по вине владельца порезов, рваных или иных дырок.

Обратите внимание: наличие чека — желательное, но не обязательное условие пункт 5 статья 18 Закона. Доказательством покупки могут служить иные документы договор купли-продажи, гарантийный талон , свидетельства очевидцев или видеозапись, выписка об оплате банковской картой.

Обычно достаточно просто обратиться к продавцу, кассиру или администратору, магазины идут навстречу потребителю и не требуют даже заполнять претензию на возврат или предъявить паспорт. Это вам потребуется в случае отказа: гражданский паспорт возьмите с собой, образец претензии можно скачать на нашем сайте.

Совет: обращайтесь в торговую точку во второй половине дня. Даже если там согласны вернуть деньги, их может просто не быть в кассе, и вам придется посетить ее повторно. Некачественные вещи Если при покупке вам не был выдан гарантийный талон или вас иным способом не проинформировали о сроках гарантийного обслуживания , то в случае обнаружения устранимых или неустранимых дефектов вернуть вещь можно в течение двух лет.

Предметы гардероба ненадлежащего качества подлежат: возврату с получением назад суммы полностью; обмену на аналогичный, но без дефектов; по договоренности: снижению стоимости с выплатой разницы потребителю например, магазин может предложить оплатить замену молнии в швейной мастерской.

Выбор способа предоставляется покупателю, торговая точка не может навязывать собственный вариант решения проблемы. Даже если одежда носилась и стиралась, бракованная вещь с плохими швами, из некачественной ткани и с другими дефектами подлежит обмену.

Если продавец признал брак заводским и согласен вернуть уплаченную сумму, то вопрос решается в тот же день максимум — в течение 10 дней после обращения деньги должны вернуться к потребителю. Если требуется экспертная оценка, то ее может заказать как торговый представитель, так и потребитель. Тогда сроки разрешения спора увеличиваются до 20 дней. Для обмена сроки установлены в течение недели, для устранения недостатков по желанию покупателя — не более 45 дней. Пакет документов для возврата.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Можно ли ВЕРНУТЬ ОДЕЖДУ без ЭТИКЕТКИ ?

«Одежду без внутренней вшивной этикетки или бирки-ценника у вас Если вы купили вещь в интернет-магазине и хотите ее вернуть. Как сделать возврат одежды в магазин, какие документы должны быть на руках, чтобы вернуть одежду?

Можно ли вернуть рубашку, которая разонравилась после первой примерки дома? Эксперты Роспотребнадзора ответили на вопросы читателей chtoestchto. Покупайте одежду с подробной информацией на этикетке Бирки на одежде с информацией об изделии и производителе — не формальность и не дань моде. Производитель, который ответственно относится к размещению информации о своей продукции, так же будет заботиться и качестве самого товара. Маркировка товара обязательно должна содержать информацию о размере. Размеры должны быть указаны в определенном порядке: женская одежда: рост — обхват груди — обхват бёдер, мужская одежда: рост — обхват груди — обхват талии, детская одежда, кроме изделий для детей раннего возраста: рост — обхват груди — обхват талии, для детей ясельного возраста: рост — обхват груди. Также нужно иметь в виду, что международная и российская маркировки различаются в частности, речь идёт о принципиально разных таблицах размеров. Правда, здесь есть некоторые исключения. Так, обмену и возврату не подлежат купальники, бельевые изделия нижнее белье , чулки, носки, гольфы, если они устраивают вас по качеству. В остальных случаях к обмену принимаются товары с фабричными ярлыками вернуть одежду без бирки вряд ли удастся, хотя она может быть срезанной. При этом изделие должно иметь соответствующий товарный вид и не должно быть ношенным. Можно вернуть и покупку без чека, но только если покупатель приведёт в магазин непосредственного свидетеля совершения покупки. Неподходящее изделие можно заменить на аналогичное при его наличии в магазине или на складе. Также покупатель может потребовать возврата денег, которые продавец обязан вернуть в течение 3-х дней после приёма товара.

Там указаны все ситуации, при которых у потребителя появляется право обратиться в магазин или любую другую торговую точку для получения обратно потраченной суммы. Рассмотрим, какие возможности есть у потребителя и как он может воспользоваться своими правами.

Обычно браком считаются: признаки ржавчины на тканях и элементах одежды; неисправность застежек и замков; царапины или сколы на кованых элементах; отсутствие стразов или камней; присутствие плохо прокрашенных участков; скошенные швы и т. В отношении разных вещей одинаковый дефект может считаться браком или таковым не быть. Например, если для платья не допускается неравномерный тон изделия, то в вещах из шкурок животных небольшие отклонения в цвете шкурок в силу природы разрешены ГОСТ 25294-2003 и ГОСТ 32121-2013.

Как вернуть одежду в магазин по закону

Можно ли одежду вернуть в магазин? Что касается, предметов гардероба, то в пункте 5 указанного нормативного акта законодатель излагает запрет на обмен или возврат белья и чулочно-носочных вещей из трикотажа, а также швейных товаров. Речь ведется только о предметах надлежащего качества. Если потребитель купил некачественные чулки с браком, то продавец их должен принять в магазине в установленном порядке. Можно ли вернуть одежду, купленную в магазине, если она не понравилась? Как было подмечено выше, чулки, носки, белье из трикотажа надлежащего качества вернуть только потому, что оно разонравилось, нельзя. По этой причине можно вернуть другие предметы: костюмы, атрибуты верхней одежды, шубы. К примеру, если по приходу домой покупатель понял, что товар не соответствует размеру, фасону либо габаритам, не подходит по цвету. Если место для примерки отсутствует, можно смело требовать оборудования такого места от владельца магазина. Стратегия и правила поведения при обмене товара складываются в зависимости от двух случаев: когда вещь просто разонравилась; когда изделие имеет брак, дефект.

Как вернуть одежду в магазин

Правила возврата бракованных вещей Существенным основанием, для возвращения покупки, является наличие брака на одежде. При обнаружении брака, если продавец не предупредил о нём изначально, у покупателя есть данное законодателем право на возвращение в магазин приобретённой вещи. Осуществить возврат можно в течение 14 дней с момента продажи. Уценённую одежду, при обнаружении недостатков, также можно возвратить в магазин. Согласно действующему законодательству, покупатель вправе требовать: уменьшения стоимости бракованной одежды; обмена на такую же либо аналогичную по стоимости вещь; возврата денежной суммы, потраченной на приобретение одежды; возмещения ущерба, причинённого продажей бракованного товара. При необходимости для разрешения спорной ситуации продавец обязан за свой счёт провести экспертизу по проверке качества одежды. Если обнаружится вина покупателя в порче товара, он обязан возместить продавцу стоимость экспертизы. Смотрите о том, как осуществить возврат некачественной одежды после истечения гарантийного срока : О том, как вернуть ноутбук в течении 14 дней, если он не понравился, читайте здесь.

.

.

Как сдать вещи в магазин

.

Возврат одежды в магазин, какие документы должны быть на руках, чтобы вернуть одежду?

.

Можно ли осуществить возврат одежды в магазин по закону?

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Что делать, если Вы хотите вернуть в магазин купленную одежду или обувь?
Похожие публикации