Не принимают товар обратно куда обратиться

Преобразовать Права потребителя при возврате товара в DOC Права потребителя при возврате товара Права покупателя при возврате товара и последующей его замены на аналог с более подходящими характеристиками защищены на уровне федерального законодательства. Это общеизвестный факт практически , но не все граждане и продавцы в курсе отдельных нюансов соответствующего правового акта. Оснований для проведения такой процедуры достаточно. Право покупателя на возврат товара возникает, если приобретенный им предмет не соответствует желаемым параметрам: форме, размеру, фасону, цвету или же комплектации.

Каждый из нас хотя бы раз задумывался о том, чтобы вернуть свою покупку в магазин. Причин множество: брак, товар не подошёл по размеру и цвету или покупатель просто поддался на уговоры продавцов и приобрёл ненужную вещь. Сайт mos. Успеть за 14 дней Срок в две недели предоставляется для возврата и обмена товара надлежащего качества небракованного , который не подошел по цвету, фасону, размеру, габаритам или другим параметрам. На момент возврата покупка должна сохранять внешний вид, комплектацию, ярлыки и бирки. Требование покупателя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении. Например, купить машину и вернуть её через несколько дней только из-за узких сидений или маркого цвета нельзя. А вот отказаться от дисков или бампера, которые не подошли для вашей модели автомобиля, можно.

Защита прав потребителей: как вернуть некачественный товар и получить деньги

Здравствуйте, должна ли я оплачивать диагностику телефона, который находиться на гарантии? Стоимость дополнительной проверки экспертизы качества товара оплачивается продавцом изготовителем. Если в результате проверки экспертизы товара установлено, что недостатки товара отсутствуют или возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения им установленных правил использования, хранения или действий третьих лиц либо непреодолимой силы, потребитель обязан возместить продавцу изготовителю расходы на проведение проверки экспертизы , а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку товара.

Потребитель вправе принять участие в проверке качества и проведении экспертизы товара лично или через своего представителя, а также провести проверку экспертизу товара за свой счет. Таким образом, стоимость экспертизы должна оплачиваться продавцом 09.

На следующий день товар был возвращён, так как не соответствовал размеру моего ребёнка. Но деньги до сих пор не вернули. Чек имеется. Как вернуть деньги. Ответ Добрый День, Вам необходимо в соответствии со статьей 22 ЗРК "О защите прав потребителей" направить продавцу претензию о возврате уплаченных денежных средств за товар, который был возвращен магазину. В случае если продавец игнорирует претензию либо отказывается удовлетворить Ваши требования, то Вы вправе обратиться в суд за защитой своих прав и законных интересов.

Купил смартфон 06. Обратился в магазин они мне отказали вернуть или принять его назад так как сумма товара составляет более 45000 тенге надо делать экспертизу в стороннем сервисе, говорят если это заводской брак, то надо будет для обмена заплатить за акт составленный сервисом!!!

Как мне быть в данной ситуации кто мне возместит расходы за экспертизу? Таким образом, стоимость экспертизы должна оплачиваться продавцом 08. Ответ Добрый День, Вы имеете право обратиться в Департамент по регулированию естественных монополий, защите конкуренции и прав потребителей по Павлодарской области 8 7182 90-32-26, расположенный по адресу г.

Павлодар, ул. Что мне делать если они откажутся возвращать деньги? Ответ Добрый День, доводим до Вашего сведения, чтосогласно статье 15 ЗРК "О защите прав потребителей" Далее - Закон Вы вправе самостоятельно выбирать между заменой, ремонтом и возвратом некачественного товара. Также статья 30 Закона устанавливает право продавца на дополнительную проверку качества товара, который вы хотите вернуть, экспертиза оплачивается самостоятельно продавцом и не может превышать 30 календарных дней.

Таким образом, в случае подтверждения наличия заводского брака товара и навязывании продавцом обмена данного товара отказ в возврате Вы вправе обратиться в суд за защитой своих прав и законных интересов. Другие ноутбуки на ту же сумму намного слабее моего и не подходят для тех задач для которых я покупал свой ноутбук, но магазин всеми силами пытается уговорить меня взять на ту же сумму.

Что делать не знаю, у меня скоро курсовую сдавать надо, а работать негде. Также согласно ст. В случае, когда продавец товара ненадлежащего качества не является его изготовителем, требования, указанные в подпунктах 2 , 4 и 5 настоящего пункта, могут быть предъявлены по выбору покупателя к продавцу либо к изготовителю; 3 возмещения своих расходов на устранение недостатков товара; 4 замены на товар аналогичной марки модели, артикула ; 5 замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены; 6 расторжения договора и возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Право на возмещение причиненных убытков остается за потребителем независимо от выбранного им требования, указанного в подпунктах 1 - 6 части первой настоящего пункта. В случае если продавец в течение 10 календарных дней не отвечает на Вашу пртензию, либо отказывает в удовлетворении требований, Вы вправе обратиться в суд за защитой своих прав и законных интересов.

Планируя провести новогодний корпоратив, оставили задаток в кафе в размере 30000тг. К сожалению, были вынуждены отказаться от проведения мероприятия именно в этом кафе. Встретились с управляющим директором, который сразу повел себя очень грубо и категорически отказался возвращать задаток. До запланированного мероприятия еще 17 дней. Платили наличными, кафе предоставило квитанцию об оплате.

Насколько правомерны действия заведения? Можно ли законно вернуть задаток? Ответ Добрый День, сообщаем, что согласно п. Однако ст. Таким образом, если Вы оформляли соглашение о задатке в письменной форме, то он не подлежит возврату.

Недавно столкнулась с такой проблемой. На мне был зарегистрирован номер Кселл, фактически пользовалась им моя мама. Номер был куплен давно, еще в 2008 г. Мама перенесла 5 февраля этого года ишемический инсульт, который впоследствии привел к инвалидности 1 группы. Мама не пользовалась данным номером на протяжении нескольких месяцев, а точнее больше полугода.

Естественно сим карту с номером оператор Кселл изъял и отключил от сети. В публичном Договоре на сайте Кселл заявлено 6 месяцев. Естественно оператор вполне прав отключив номер, но почему не дает возможность восстановления по истечению данного срока неиспользования номером, как делают это на Украине, там дают месяц на восстановление, естественно взимается какая то плата.

Исследовав интернет, наткнулась, что очень много жалоб на эту тему. Хотя я нашла, что оператор связи Теле2 восстанавливает номера по истечении времени, если человек обратился в течении какого то времени меньше 12 месяцев. В Кселл центре предложили купить мой "бывший" номер.

Кстати оператор никак не уведомляет абонента, что его могут отключить от сети. Напрашивается вопрос, а может они специально это делают и потом предлагают выкупить бывший номер. Номер был "корпоративным" и цена его может быть высокой, а так как пользователем была мама, инвалид 1 группы, то я отказалась его приобретать.

Скажите пожалуйста, есть ли способы восстановить номер за мной у оператора Кселл Ответ Добрый День, к сожалению ваша ситуация регулируется публичным договором оказания услуг. Так как публичный договор оказания услуг подразумеват предоставление в пользование не в собственность абонентского номера, оператор имеет право изъять данный номер по указанным в договоре причинам.

Так как договор прекращает свое действие, если Вы хотите снова пользоваться их услугами Вам необходимо заново заключить данный Договор, то есть купить абонентский номер. Забрать или обменять технику магазин отказывается что прошло 14 дней. Сервис центр утверждает что шумы в норме, но какие же это нормы если человек не спит? Есть ли у меня право добиваться обмена или возврата после 14 дней со дня покупки? Ответ Добрый День, согласно ст. Расходы потребителя, связанные с проведением экспертизы в случае подтверждения наличия заводского брака подлежат возмещению в полном объеме ст.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей, как вернуть товар

Это общеизвестный факт (практически), но не все граждане (и продавцы) в обязывает владельцев торговых точек принимать и обменивать товар, даже то клиент магазина вправе обратиться в Роспотребнадзор, в суд или же суммы);; потребовать денежную сумму за товар обратно. Куда обращаться если купил некачественный товар или обнаружился брак Не принимают обратно бракованный товар, что делать, куда жаловаться?

Защита прав потребителей: как вернуть некачественный товар и получить деньги 2 ноября 2017, 11:38 0 Вы купили товар, но вдруг поняли, что он вам не нужен. Что делать, куда обращаться? Ведь любой конфликт можно решить мирным путём. В течение какого времени можно вернуть новый неиспользованный товар обратно в магазин? В течение 14 дней. При условии, что товаром не пользовались и сохранена упаковка, чтобы предприниматель мог продать эту вещь. Что касается любителей покупать вещи на один вечер, а потом возвращать их в магазин под видом неиспользованного товара, то таких покупателей можно огорчить. Доказать использование товара можно с помощью экспертизы. И если она подтвердит опасения предпринимателя по поводу "нетронутости" продукта, то покупатель не только не получит потраченные деньги, но и должен будет оплатить расходы предпринимателя за экспертизу и издержки, если дело всё же дойдёт до суда. Что делать если платье после первой стирки полиняло, а новые сапоги после непродолжительной носки пришли в негодность? Вернуть товар предпринимателю. У любого товара есть гарантийный срок. К примеру, обувь должна прослужить сезон — это не менее трёх месяцев. Причём сезон начинается не с момента покупки если вы взяли осенние сапоги летом на распродаже , а с момента похолодания, когда эти сапоги вы реально можете надеть. Независимая экспертиза поможет выяснить, была ли обувь некачественной.

Подать исковое заявление в суд.

Здравствуйте, должна ли я оплачивать диагностику телефона, который находиться на гарантии? Стоимость дополнительной проверки экспертизы качества товара оплачивается продавцом изготовителем. Если в результате проверки экспертизы товара установлено, что недостатки товара отсутствуют или возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения им установленных правил использования, хранения или действий третьих лиц либо непреодолимой силы, потребитель обязан возместить продавцу изготовителю расходы на проведение проверки экспертизы , а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку товара.

Что делать если продавец не возвращает деньги за товар?

Как вернуть качественный товар Шаг 1. В него входят: лекарства; нижнее бельё и чулочно-носочная продукция; бытовая химия; сложная бытовая техника телевизор, холодильник, компьютер ; текстиль и трикотаж; периодическая печать газеты и журналы. Шаг 2. Возвращаемся в магазин На возврат товара без брака у вас есть 14 дней. В течение этого срока зайдите в магазин , в котором купили неподходящую вещь. Даже если это сетевая фирма, вернуть или обменять товар можно только по месту покупки. Обращаться в сервисные центры, другие магазины сети или к производителю бесполезно. Для возврата или обмена качественного товара: Возьмите с собой чек и упаковку или фирменный пакет, в который продавец положил вещь. На всякий случай захватите паспорт.

Как вернуть товар без брака: 3 простых шага и важные советы

Однако далеко не каждый хорошо понимает алгоритм своих действий, когда с другой стороны оказался недобросовестный продавец, который продал вам товар плохого качества. В какой срок продавец должен вернуть деньги или удовлетворить другие требования потребителя? Какую сумму должен выплатить продавец? Безусловно, обратившись к адвокату или в общество по защите прав потребителей, гражданин получит исчерпывающие ответы на все вышеназванные вопросы. Однако, ситуация порой развивается весьма стремительно и принимать решения, и действовать в таких ситуациях лучше сразу при обнаружении недостатков в качестве товара и услуги. И самым простым ответом на вопрос что делать при покупке некачественного товара будет следующий: составлять и отправлять письменную претензию продавцу — ждать 14 дней — обращаться с иском в суд. Куда обращаться? В зависимости от способа приобретения товара - в магазине или через интернет - есть два варианта обращения: 1. Случается, что продавцы отказываются выдавать книгу замечаний и предложений покупателю. Следовательно, в случае, если продавец не исполняет этой обязанности, то за это должно следовать наказание.

Защита прав потребителей приобретение некачественного товара, возврат товара, сроки, отказ продавца принимать товар Защита прав потребителя в Украине. Что делать если не хотят принимать некачественный товар обратно и возвращать деньги?

.

Защита прав потребителей

.

Право на отказ: как вернуть или обменять товар в магазине

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей: возврат товара, отказ от услуги, советы адвоката
Похожие публикации