Экспертиза обуви сроки по закону

Наши специалисты ответят на любой интересующий вопрос по услуге Зачем нужна экспертиза обуви? Дефекты обуви могут быть критическими, значительными и незначительными. Критическими дефектами являются наличие грубых складок и разрывов на подкладке, трещин и дырок на коже, бугров на стельке или отслоение кожи, а к значительным дефектам относятся отрыв, разлом или расслаивание подошвы, отклеивание и отрыв каблуков, оседание задника, трещины верха обуви, наличие кривых швов или сход красителя. Явный дефект обуви выявляется при визуальном осмотре с помощью соответствующих правил, методов и средств, предусмотренных нормативной документацией.

Тогда вам сюда. Обувь можно вернуть даже без чека. Выберете и скачайте нужный образец претензии. Распространенное заблуждение: Что вернуть обувь в магазин можно только в течение 14 дней или в течение гарантийного срока. Возврат обуви 14 дней. Обувь не подошла?

Вопросы потребителей

Вопросы и ответы Вопросы потребителей 1. Вопрос: В конце прошлой зимы 26 февраля 2017 года купила зимние сапоги. А 29 января этого года сломался каблук. А во-вторых, вы носили сапоги больше одного сезона. Но ведь сезон на зимнюю обувь установлен с 15 ноября по 15 марта и длится 4 месяца. А я носила сапоги всего три месяца, то есть меньше одного сезона, просто он был разбит на 2 части.

Кто в данном случае прав — я или продавец? Ответ: Продавец вводит вас в заблуждение. Согласно п. Но обратите внимание, пока обувь находится на гарантии, оплачивать независимую экспертизу, которая выявит причину возникновения недостатка в обуви, должен продавец.

А после истечения гарантийного срока — вы сами. Если наличие брака подтвердится, магазин должен будет вернуть вам деньги и за обувь и за экспертизу. Вопрос: Решила купить летние туфли в магазине-бутике. Но на кассе узнала, что гарантия на товар — всего месяц! Дорогущая обувь известного производителя — и такой смешной гарантийный срок! От чего он вообще зависит? Ответ: Обувь — товар сезонный. Поэтому если вы купите летние туфли зимой, то срок гарантии на них начнет отсчитываться с наступлением лета.

А начало сезона определяется соответственно субъектами Российской Федерации, исходя из климатических условий места нахождения потребителей. Сроки гарантии устанавливает изготовитель, а не продавец. Однако существует заблуждение, что если срок гарантии закончится, претензии к качеству обуви предъявить будет нельзя. Это не так. Срок предъявления претензий к качеству товара — 2 года с момента покупки. Если на товар установлен гарантийный срок, то в пределах этого срока продавец изготовитель обязан удовлетворить требования покупателя, если не докажет, что брак возник по вине потребителя.

По истечении гарантийного срока продавец обязан удовлетворить требования покупателя, если тот представит доказательства, что недостаток в товаре возник по вине изготовителя или продавца. То есть по сути вся разница в том, кто будет оплачивать экспертизу — продавец или сам потребитель. Вопрос: Что делать, если купленный сотовый телефон с сенсорным экраном оказался ненадлежащего качества? Ответ: Покупка телефона — дело ответственное и имеет ряд особенностей. А именно. В отношении технически сложного товара потребитель, в случае обнаружения в нем недостатков, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы, либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Вопрос: Купила электронный термометр. В тот же день проверила его на себе и своих домочадцах. У всех у нас температура оказалась не выше 35,4. На следующий день я пошла в аптеку с намерением вернуть покупку.

Администратор долго проверяла термометр, а потом заявила, что отправит его в сервисный центр на экспертизу. И уже от ее результатов будет зависеть, вернут мне деньги или нет. Но я уже решила, что такой прибор мне не нужен и что я буду пользоваться ртутным градусником. Могу ли я потребовать возврата денег, пока не пройдет экспертиза? Ответ: Если потребитель выявил в товаре какие-то недостатки, по закону он вправе потребовать возврата стоимости некачественного товара. Это требование продавец должен удовлетворить в течение 10 дней со дня предъявления претензии.

Однако, если продавец сомневается в причинах возникновения недостатка, он имеет право провести проверку качества товара экспертизу. На это у продавца есть 10 дней ст.

В течение этого времени его представители должны рассмотреть ваше требование и провести проверку качества экспертизу товара. Если выяснится, что в товаре есть недостаток, то есть производственный брак, требование потребителя должно быть удовлетворено. Вопрос: Купили некачественную обувь. Что делать? Следует учесть, что если в результате экспертизы товара будет установлено, что недостатки обуви возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец, потребитель будет обязан возместить продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением, расходы по хранению и транспортировку товара; - если гарантий срок на товар не установлен, то потребитель самостоятельно должен доказать причину возникновения недостатков обуви является ли дефект производственным или эксплуатационным.

Вопрос: Сдал мобильный телефон в гарантийную мастерскую. Его ремонтировали 45 дней. Приехал получить, проверил — не работает. Но я хочу отказаться от покупки и получить свои деньги. Как это можно сделать? Ответ: Если годичный гарантийный срок еще не истек, а товар находится в ремонте более 45 дней, вы вправе сами решать, продолжать ремонт или расторгнуть договор купли-продажи.

Если выбираете первое, можете потребовать выплаты неустойки. Если вы хотите расторгнуть договор купли-продажи, изложите свое требование в письменной форме. Сошлитесь на ст. Вручите претензию продавцу и обязательно проследите, чтобы сотрудник, принявший ее, поставил свою подпись на втором экземпляре.

Это будет служить доказательством того, что вашу претензию приняли такого-то числа. Отказать в возврате денег вам не могут, ведь недостаток, не устраненный в течение 45 дней, считается существенным, а товар, в котором он обнаружен, - некачественным.

Вопрос: Два дня назад приобрела на рынке трикотажное платье. Тщательно я его не разглядывала, но когда пришла домой, заметила дырки. Опять пошла на рынок, однако обменять покупку или вернуть мне деньги продавцы отказались. Что я могу сделать в такой ситуации? Ответ: Для начала нужно установить, по какой причине на платье появились дырки, и выяснить, не являются ли они производственным дефектом.

Если вы пришли на рынок по горячим следам, то, вероятно, гарантийный срок на товар еще не истек, значит, обязанность по проведению экспертизы лежит на продавце. Он должен принять у вас платье и отдать его экспертам. Но если продавец отказывается это сделать, у вас есть выбор.

Провести независимую экспертизу за свой счет, получить заключение и отнести его продавцу вместе с заявлением, где вы требуете возврата денег. Сначала подать такое заявление продавцу. Если он не вернет деньги в течение 10 дней согласно ст. В этом случае товароведческую экспертизу назначит суд, и решение будет принято по ее результатам. Вопрос: Через неделю после покупки у одной из туфель сломался каблук.

Назад в магазин пару не взяли. Я человек аккуратный и всего за 7 дней испортить обновку вряд ли смогла бы. Уверена, что дело в производственном браке. Должна ли я проводить экспертизу за свой счет или ее оплатит магазин? Ответ: Чтобы ответить на вопрос, кто должен платить за экспертизу, необходимо узнать, установлен ли на туфли гарантийный срок.

Если да и он еще не истек, обязанность проведения экспертизы возлагается на магазин. Если же гарантии не было вообще или она уже закончилась, то доказать, что обувь бракованная, должен покупатель.

Для этого ему нужно провести экспертизу за свой счет. Если специалисты установят, что недостаток производственный, все расходы по экспертизе магазин обязан будет возместить. Если вы не согласны с заключением экспертизы, то имеете полное право обжаловать его в судебном порядке. Помните, что при проведении экспертизы за счет магазина покупатель вправе на ней присутствовать. Однако по вполне понятным причинам продавцы не любят, когда за их действиями наблюдает другая сторона.

В этом случае можно поступить так: написать заявление, в котором нужно выразить свое согласие на экспертизу и попросить, чтобы вас уведомили о времени и месте ее проведения. Туда вы и прибудете с бракованной обувью.

Вам необходимо определиться: хотите ли вы, чтобы обувь заменили или вернули деньги? По этому поводу также требуется подать письменное заявление продавцу. В зависимости от того, что вы выберете, закон устанавливает разные сроки, в течение которых продавец обязан выполнить ваше требование. На замену обуви дается 7 дней. А если требуется проведение экспертизы, этот срок увеличивается до 20 дней. Вернуть деньги магазин должен за 10 дней. И здесь уже не важно, необходимо участие экспертов или нет.

Вопрос: Сегодня ходила в магазин. На витрине стояла гречневая крупа по цене 65 рублей. После совершения покупки, когда мне выдали чек, цена оказалась 93 рубля. Мне сказали, что это сбой программы и по 65 рублей мне товар продать не могут. По закону я имею право купить товар по той цене, которая указана на витрине. В этом мне отказали.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Что делать, если необходимо провести экспертизу товара?

Срок возврата обуви по закону. 26 марта 6 тыс Категория: Разное​Рейтинг: (12 оценок). Нужна независимая экспертиза обуви? Тогда вам сюда. В какой срок должна быть проведена экспертиза обуви, если в пределах сроков, установленных статьями 20, 21 и 22 Закона РФ от.

Права потребителей и их особенности На этой неделе — 15 марта — отмечается Всемирный день прав потребителей. С нарушением таких прав время от времени сталкивается каждый из нас. В то же время, как показывает практика, именно "потребительский" закон сегодня в нашей стране — один из самых эффективных. При грамотном применении в большинстве случаев можно отстоять свои интересы, даже не доводя дело до суда. Самые распространенные спорные ситуации и алгоритмы успешной защиты потребительских прав — в очередном выпуске нашей рубрики. Экспертиза до бесконечности "Купили жене дорогие сапоги, через три дня отвалился каблук, хотели сдать, а магазин отправляет на экспертизу! Покупатели недоумевают: если дефект всплыл так быстро, то ведь очевидно, что это производственный брак. В какие сроки после приобретения товара продавцы вправе настаивать на проведении экспертизы? И как долго может длиться это мероприятие? Отметим: на практике магазины едва ли не в каждом втором случае затягивают выполнение законных требований покупателей, ссылаясь именно на ожидание результатов экспертизы. При этом представители торговли нередко утверждают, что конкретных сроков проведения экспертизы закон не оговаривает. Либо — в лучшем случае - заявляют, что на данное мероприятие правила отводят 20 дней. На самом деле оба эти утверждения - откровенное нарушение прав потребителей. Запомните и при необходимости цитируйте продавцам: "Экспертиза товара проводится в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя" пункт 5 статьи 18 закона "О защите прав потребителей".

Вопросы и ответы Вопросы потребителей 1.

ОТВЕТ: В силу статьи 192 Гражданского кодекса Республики Беларусь течение срока, определенного периодом времени, начинается на следующий день после календарной даты или наступления события, которыми определено его начало. У потребителей часто возникают вопросы, связанные с гарантийными сроками на товар. Рассмотрим некоторые из них. ОТВЕТ: В соответствии со статьей 7 Закона изготовитель продавец, поставщик, представитель, исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о предлагаемых товарах, в том числе и гарантийном сроке если он установлен , а также ремонтной организации, уполномоченной изготовителем продавцом, поставщиком, представителем на устранение недостатков товара и или техническое обслуживание товара.

Экспертиза обуви

Просмотров 377Теги договор , договор купли-продажи , товар , экспертиза Законодательством о защите прав потребителей установлено, что при обнаружении недостатков товара продавец изготовитель , уполномоченные организация или индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества указанного товара. Следует отметить, что проверка качества товара, обязанность провести которую возложена на продавца изготовителя , — понятие более широкое и может включать в себя проведение экспертизы товара. Экспертиза товара в данном случае — обуви проводится, как правило, экспертными организациями и является дополнительной проверкой качества обуви с привлечением специалистов. При обнаружении недостатков и решении вопроса о том, является ли обувь ненадлежащего качества, проверка качества — экспертиза обуви должна быть произведена продавцом изготовителем в пределах сроков, установленных статьями 20, 21 и 22 Закона РФ от 07. Так, если потребителем заявлено требование об устранении недостатков товара, то экспертиза обуви не может превышать 45 дней. При замене товара ненадлежащего качества, экспертиза обуви должна быть проведена в течение 20 дней со дня предъявления указанного требования. А в случае предъявления других требований срок экспертизы не должен превышать 10 дней.

Пять частых нарушений прав потребителей: как противостоять уловкам

Прочитав эту статью, вы будете знать: действительно ли вам нужно делать экспертизу обуви зачем делать экспертизу, если гарантия на обувь закончилась как выбрать экспертное учреждение, чтобы заключение потом приняли в магазине другие важные моменты Независимая экспертиза брака обуви. Когда нужна экспертиза обуви Вы купили обувь, поносили немного, обнаружили дефект. Принесли обувь обратно в магазин, чтобы вернуть. Но вам по какой-то причине отказали. И это возмутительно: Вы считаете, что в вашей ситуации вам должны вернуть деньги. Ведь вы всегда знали, что по закону вы вправе вернуть товар в магазин в течение 14 дней без объяснения причин?! Хотя это и не так. И тогда вы думаете: Нужно доказать магазину, что я прав! Главная цель проведения экспертизы обуви — установить наличие недостатка обуви, а также причину его возникновения.

Пункт 5 статьи 18 Закона "О защите прав потребителей" При применении следует учитывать, что после вступления в силу данного Приказа в Закон РФ от 07. Пункт 5 статьи 18 Закона "О защите прав потребителей" На основании пункта 5 статьи 18 Закона "О защите прав потребителей" требования потребителя рассматриваются при предъявлении потребителем товарного или кассового чека, а в отношении товаров, на которые установлены гарантийные сроки, технического паспорта или иного заменяющего его документа.

Очень неприятно, если красивые новые туфли или сапоги развалились на следующий день. Закон предоставляет потребителю право вернуть некачественное приобретение.

Советы эксперта: Независимая экспертиза обуви

.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть ОБУВЬ, без ГАРАНТИИ без ЧЕКА, без ЭКСПЕРТИЗЫ. -protestas
Похожие публикации