Возврат билетов в кинотеатре закон

Феодосия 1. Правила посещения кинотеатра устанавливают порядок кинообслуживания населения в кинотеатре и доводятся до сведения посетителей путем размещения информации в фойе кинотеатра, в уголке потребителя и на официальной странице кинотеатра www. Любой посетитель кинотеатра вправе до покупки билета ознакомиться с настоящими Правилами. Под сеансом здесь и далее следует понимать время, проведенное посетителем в зрительном зале.

Почему возникают проблемы при возврате билетов? Приветствую, уже подписавшихся читателей и тех, кто только присоединился. Навалилась работа, и пришлось на несколько дней отложить подготовку текста. Как я ранее обещал - буду перемежать забавные истории из рабочих будней кинотеатра с серьёзными темами. Предыдущие два поста собрали более 1000 комментариев, в которых вы задавали вопросы на волнующие темы. Я выделил несколько наиболее часто повторяющихся и добавил свежей информации, о которой итак собирался рассказать.

Возврат билетов

Посетители кинотеатра обязаны соблюдать данные Правила, общественный порядок в кинотеатре и на прилегающей к кинотеатру территории. Под сеансом здесь и далее следует понимать время, проведенное посетителем в зрительном зале. Сеанс включает в себя рекламный ролик и непосредственно сам кинофильм. Покупая билет, зритель подтверждает факт ознакомления с данным ограничением. О возрастных ограничениях так же предупреждает кассир во время приобретения билетов посетителями.

Кинозалы кинотеатра оснащены комплектами оборудования для обеспечения скрытого автоматического тифлокомментирования и субтитрирования при демонстрации цифровых кинофильмов. Лицам с ограниченными возможностями по их просьбе выдается специальное устройство комплект оборудования на время просмотра фильма. Любые ограничения и запреты, содержащиеся в настоящих Правилах, установлены в целях предотвращения и предупреждения нахождения на территории кинотеатра людей и предметов, которые могут служить угрозой причинения вреда другим посетителям кинотеатра, их имуществу и имуществу кинотеатра, препятствовать незамедлительной эвакуации посетителей кинотеатра в случае возникновения чрезвычайной ситуации.

Демонстрация фильмов осуществляется кинотеатром в установленном кинопрокатной компанией формате например: 2D, 3D, HFR и т. Зрители имеющие нарушения состояния здоровья могут ощущать испытывать дискомфорт во время просмотра фильмов.

На качественный кинопросмотр, согласно Правилам кинообслуживания населения, утвержденными постановлением Правительства РФ от 17. На свободное пользование всеми видами услуг, предоставляемыми кинотеатром. На получение полной и достоверной информации о кинофильмах текущего и планируемого репертуара, ценах на билеты, расположении мест в зрительных залах, времени начала и продолжительности сеанса, льготах, предоставляемых отдельным категориям зрителей, установленных внутренним распоряжением.

На возмещение стоимости билета в случае отмены просмотра, замены фильма или некачественной демонстрации фильма, произошедшей по вине кинотеатра, а также в случае непредставления информации о возрастных ограничениях на просмотр кинофильма и отказа зрителя в этом случае от просмотра кинофильма.

На посещение только того киносеанса, который указан на билете, соответственно на размещение в том кинозале, ряду и месте которые указаны на билете. Соблюдать настоящие Правила. При покупке билетов в кассе кинотеатра четко и ясно сообщить кассиру выбранные: наименование кинофильма, дату и время сеанса, ряд и место в кинозале.

При покупке билетов через веб-сайт или мобильное приложение проверить правильность выбора наименования кинофильма, даты и времени сеанса, ряда и места в кинозале.

Сохранять выданные на кассе кинотеатра бланки строгой отчетности фискальный чек и билет до окончания сеанса. Соблюдать общественный порядок. Бережно относится к имуществу кинотеатра, соблюдать чистоту и порядок в зрительных залах и на территории кинотеатра.

В случае получения для просмотра кинофильма 3D-очков и другого необходимого оборудования вернуть его при выходе из зала. Покинуть зону кинозала в течение 5 минут после окончания сеанса. По требованию работника кинотеатра предъявить документ, удостоверяющий личность, в случае возникновения сомнения в достижении посетителем совершеннолетия: кассиру при покупке билета и или контролеру при проходе в зал.

Посещать кинотеатр в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения. Посещать кинотеатр с животными. Проносить в кинотеатр огнестрельное, газовое, пневматическое и холодное оружие, взрывные устройства и пиротехнику, газовые баллончики.

Проносить в кинотеатр пиво и алкогольную продукцию, и употреблять их на территории кинотеатра. Проносить легковоспламеняющиеся, взрывчатые, отравляющие, ядовитые, пачкающие и зловонные предметы и вещества.

Курить в зрительных залах, фойе, кассовом вестибюле, туалетных комнатах и иных не предназначенных для курения зонах. Вносить в зрительный зал большие сумки, коробки, чемоданы и другие предметы, создающие помехи при передвижении зрителей в зале во время просмотра кинофильма и препятствующие эвакуации в случае пожара или чрезвычайной ситуации. Производить фото- и видеосъемку в зрительном зале во время демонстрации фильма, а также на территории кинотеатра без согласования с администрацией кинотеатра.

Нарушать тишину в зале во время сеанса, использовать предметы, создающие шумовые эффекты и мешающие просмотру. Занимать места в зрительном зале, не соответствующие указанным номеру ряда и места в купленном билете. Сорить и разбрасывать различные предметы упаковки, жвачки, бутылки, салфетки, остатки продуктов питания и т.

Передвигаться по территории кинотеатра на скейте, роликовых коньках или велосипеде и иным не пешим способом. Посетитель может приобрести билеты следующими способами: 5. В кассе кинотеатра за наличный либо безналичный расчет с помощью банковской карты. Услуга бронирования билетов кинотеатром не оказывается.

Зритель обязан проверять купленные билеты и выданные на сдачу деньги, не отходя от кассы по продаже билетов. Претензии по купленным билетам и денежные претензии, предъявленные после совершения покупки билета, во внимание не принимаются. Билеты на текущий сеанс продаются только в течение 30 минут с момента начала сеанса. В случае опоздания зрителя на сеанс по его вине, билеты возврату и обмену не подлежат. В таком случае зритель может осуществлять просмотр сеанса вне зависимости от прошедшего с его начала времени.

Предусмотренные кинотеатром скидки предоставляются только при наличии у зрителя документа, подтверждающего его право на получение скидки пригласительный билет, студенческий билет, пенсионное удостоверение и т. В случае спорных ситуаций всю ответственность по исполнению Федерального закона от 29 декабря 2010 г. Посетители несут ответственность за предоставление кинотеатру недостоверной информации, в том числе сведений о возрасте ребенка.

Покупая билет, Посетитель автоматически соглашается с изложенными в данном документе правилами. Основаниями, по которым посетитель вправе требовать возврата стоимости билетов являются: 6. Отмена просмотра п. Замена фильма п. Некачественная демонстрация по вине киновидеозрелищного предприятия п. В случае непредоставления информации о возрастных ограничениях на просмотр киновидеофильма и отказа зрителя в этом случае от просмотра киновидеофильма п.

Отказ зрителя от просмотра киновидеофильма и обращения за возвратом стоимости билетов до начала сеанса ч. Для возврата стоимости билетов посетителю необходимо обратиться в кассу кинотеатра. Если билеты приобретались непосредственно в кассе, то необходимо предъявить кассиру бланк строгой отчетности чек и билет, полученные им при покупке. Если билеты приобретались через веб-сайт или мобильное приложение, то необходимо написать заявление и указать необходимые данные, в том числе код покупки, дату и время покупки.

Заявление о возврате стоимости билетов рассматривается администрацией кинотеатра в течение 10 дней с даты его предъявления. По итогам рассмотрения принимается решение о возврате либо отказе в возврате стоимости билетов. В случае отказа мотивированный ответ направляется посетителю на указанный им в заявлении адрес места проживания либо электронный адрес.

Возврат стоимости билетов не производится, в случае обращения посетителя за возвратом стоимости билета после окончания демонстрации киновидеофильма. В исключительных случаях администрация кинотеатра рассматривает в индивидуальном порядке обращения граждан о возврате стоимости билетов на основании письменного заявления посетителя, который в силу сложившихся обстоятельств не имеет либо не имел возможности посетить сеанс по не зависящим от него уважительным причинам, о возникновении которых он не предполагал и не мог предполагать на момент приобретения билетов при условии предоставления соответствующих подтверждающих документов.

Вход в зрительный зал начинается за 10 минут до начала сеанса. Вход в зрительный зал разрешается на тот сеанс, на который куплен билет. Билет без контрольной линии не принимается. Билет должен сохраняться зрителем для контроля до конца сеанса. В случае выхода зрителя из зала во время сеанса, при входе зрителя обратно в зал, контролер вправе потребовать предъявить билет.

При демонстрации фильма в формате 2D дети до 3 лет имеют право проходить на сеанс по билету сопровождающего, однако, в этом случае ребенок не должен занимать отдельного кресла. При демонстрации фильма в формате 3D дети допускаются только при наличии билета. При опоздании зрителей на сеанс и входе в кинозал после начала сеанса, а также при перемещении во время сеанса при выключенном в зале свете, администрация кинотеатра не несет ответственности за возможные травмы и порчу имущества посетителя.

При демонстрации фильма в формате 3D контролер кинотеатра при входе в кинозал выдает посетителям 3D-очки и салфетку для протирания очков по 1 штуке только при предъявлении билета. Если посетитель носит очки с диоптрией, то 3D очки можно надеть поверх очков с диоптриями, зацепив оправу 3D очков за оправу обычных. Надевать 3D очки следует тогда, когда фильм начнется. Снимать очки следует сразу после окончания фильма. Дужки 3D-очков складываются и требуют бережного отношения.

Запрещается трогать стекла очков руками и давить на них. Это приведет к неизбежной поломке очков. Протирать очки следует только специальной салфеткой, которая выдается при входе в зал. Запрещается складывать очки с другими предметами. При выходе из зала необходимо сдать 3D-очки контролеру. В случае утери или повреждения 3D-очков администрация вправе требовать от посетителя возмещения их стоимости.

Для просмотра фильма посетитель вправе воспользоваться личными 3D-очками. Наличие собственных 3D очков не влияет на стоимость билета. При входе в зал, посетитель обязан уведомить контролера о том, что имеет собственные 3D-очки и получить пластиковую карту. При выходе из зрительного зала, он обязан показать свои 3D-очки контролёру и вернуть пластиковую карту. В случае утери или повреждения пластиковой карты администрация вправе требовать от посетителя возмещения ее стоимости.

Кинотеатр вправе самостоятельно устанавливать репертуарную политику и цены на билеты. Требовать у посетителя предъявления документа, удостоверяющего личность либо его возраст, в случае если возникает необходимость установить его возраст с целью воспрепятствования просмотру им кинофильма, имеющего возрастные ограничения.

Требовать у посетителя предъявления документа, подтверждающего право на покупку билета по льготной стоимости, если продажа билетов производится по льготной цене.

При нарушении настоящих Правил, общепринятых правил и норм поведения нецензурная брань, агрессивное поведение, нарушение тишины в зале во время сеанса, использование предметов, создающих шумовой эффект и мешающих зрителям и т. Кинотеатр не несет ответственности за возможный дискомфорт для посетителя от просмотра фильма в формате ЗD. Если у посетителя имеются проблемы со здоровьем, перед походом в кинотеатр необходимо проконсультироваться с врачом.

При нарушении общепринятых правил и норм поведения нецензурная брань, агрессивное поведение, нарушение тишины в зале во время сеанса, использование предметов, создающих шумовой эффект и мешающих зрителям сотрудники кинотеатра имеют право удалить такого посетителя из кинозала без компенсации стоимости билета. Посетители обязаны бережно относится к имуществу кинотеатра, не допускать порчи имущества.

В случае нанесения ущерба имуществу кинотеатра по вине посетителя, к нему могут быть предъявлены требования в установленном законом порядке, о возмещении суммы ущерба в полном объёме. Запись кинофильма во время сеанса запрещена. Посетители несут ответственность за нарушение авторских и смежных прав предусмотренную ст. Родители, законные представители и сопровождающие лица несут ответственность за несовершеннолетнего ребенка, а также за его действия, жизнь и здоровье, в том числе в случае оставления его без присмотра в кинозале либо на территории кинотеатра.

Настоящие Правила утверждены Приказом от 21.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: 10 Фактов, Которые Скрывают от вас Кинотеатры

Закон о возврате билетов в кинотеатр. Какие правила и порядок возврата билетов в кино? Что делать при отказе возврата билетов в кинотеатр? Закон позволяет вернуть уплаченные за билет в кино деньги. При этом потребитель не обязан объяснять причину возврата. Такие правила закреплены.

Пошаговая инструкция по возврату денежных средств за купленные билеты на кинопоказ Нормативная база Закон позволяет вернуть обратно уплаченные за билет денежные средства. При этом гражданин не обязан объяснять причину возврата. Аналогичные нормы фиксируются и в статье 787 Гражданского кодекса РФ. Однако организатор имеет право вычесть из предоставляемой суммы фактически понесенные затраты на изготовление билетов. ВАЖНО В соответствии со статьей 282 Налогового кодекса РФ, администратор обязан вернуть полную стоимость билетов в кино, если не может документально подтвердить расходы на их изготовление. Обычно организаторам мероприятий проще вернуть всю сумму, уплаченную за право на посещение мероприятия, чем вступать в спор с потребителем. Причины для возврата билетов Оставив в стороне личные мотивы, нужно упомянуть, что возвращение билета возможно по следующим причинам: Отмена сеанса по техническим неисправностям. Если в кинотеатре произошло производственный сбой, вы имеете полное право вернуть деньги. По внутренним причинам произошла замена фильма. Не хотите смотреть другое кино? И не надо — можно отправляться прямиком на кассу. Некачественная демонстрация — вина за любые технические заминки лежит на сотрудниках кинотеатра. Зритель не обязан платить деньги за некачественную услугу. Отсутствие информации о возрастных ограничениях.

Азбука права 10652 Вы купили билет в кино или на музыкальное шоу, но у вас не получается пойти? Или мероприятие перенесли на неудобное для вас время?

Итак, к наиболее распространенным причинам относятся следующие: сеанс отменила администрация кинотеатра в этом случае неважно, до или после начала сеанса, который отсутствует как таковой, производится возврат ; администрация заменила фильм, на который был куплен билет, другим; демонстрация кино сопровождается техническими заминками, искажением звука, некачественным изображением и т. Помимо этого, можно выделить и причины личного характера. В частности, лицо может передумать смотреть данный фильм или выбрать другое культурное мероприятие для себя.

В каком случае можно вернуть деньги за билет в кино?

Новости или News. Google Также будем рады вам в наших сообществах во ВКонтакте , Фейсбуке , Твиттере , Одноклассниках Знакомы с такой ситуацией: собрались в кино, купили билеты, а пойти на киносеанс не получилось? Закончив разговор, все же, обратила внимание на покупательницу. В этом случае деньги вносятся не сразу, оплатить билет необходимо за сорок минут до начала сеанса. При условии, что вы успели сдать его до начала фильма. В остальных случаях возврат денег не предусмотрен. Таким образом, работники кинотеатра нарушают статью Гражданского кодекса РФ ст. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов , ведь, кроме затрат на изготовление билета, администрация никаких других расходов не понесла. Мне билет не продали, уговорив забронировать. Можно сказать, сэкономили мое время и деньги.

Возврат билетов в кино

Однако если поход на сеанс уже оплачен, это может привести к возникновению ряда трудностей. Не все граждане знают, можно ли сдать билет в кино. Закон в этой ситуации полностью находится на стороне потребителя. Внимание Покупатель имеет право в любой момент отказаться от приобретенной услуги и потребовать возврата средств. Однако процесс получения денег за билеты в кино обратно связан с рядом нюансов, с которыми стоит ознакомиться заранее. Нормативная база Закон позволяет вернуть обратно уплаченные за билет денежные средства. При этом гражданин не обязан объяснять причину возврата. Аналогичные нормы фиксируются и в статье 787 Гражданского кодекса РФ. Однако организатор имеет право вычесть из предоставляемой суммы фактически понесенные затраты на изготовление билетов.

Как вернуть билеты в кино? Опубликовано 14 января 2015 в 12:00 Поделиться с друзьями 0 0 0 0 0 Многим знакома такая ситуация: билеты в кино купены, а пойти не получается.

Посетители кинотеатра обязаны соблюдать данные Правила, общественный порядок в кинотеатре и на прилегающей к кинотеатру территории. Под сеансом здесь и далее следует понимать время, проведенное посетителем в зрительном зале. Сеанс включает в себя рекламный ролик и непосредственно сам кинофильм.

Билеты в кино сдать

.

Купил билеты в кино, а кинотеатр мне их вернул и теперь продает дороже

.

Как вернуть билеты в кино?

.

Возврат билетов в кинотеатр

.

Как вернуть билеты в кино или театр 

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как сдать билеты в кино? НТВ
Похожие публикации