Ответственность за неправильное начисление коммунальных платежей

В последнее время количество управляющих организаций многоквартирными домами в нашей стране выросло в несколько раз. Несмотря на все усилия государства, качество предоставляемых услуг оставляет желать лучшего, а случаи с неправильным начислением квартплаты наверняка знакомы каждому. В этой статье мы рассмотрим порядок действий при обнаружении ошибки в расчетах, а также определим возможные меры ответственности за неправильное начисление платы за коммунальные услуги.

Сегодня мы рассмотрим основные права потребителей услуг управляющих компаний. Ответственность управляющих компаний перед потребителями коммунальных услуг в Крыму и Севастополе регулируется множеством нормативных правовых актов. Однако не каждый из нас с точностью знает, на реализацию каких прав он может рассчитывать и какие обязательства берут на себя данные организации. Между тем, если коммунальные услуги были предоставлены некачественно или был произведен неправильный расчет ежемесячной платы за них, потребитель может настоять на возмещении вреда, компенсации и уплате штрафа в свою пользу. Тому, какие права есть у каждого клиента управляющей компании, посвящена данная статья. С 28 декабря 2015 года вступила в законную силу та часть Федерального закона от 29.

Куда жаловаться на неправильное начисление квартплаты?

В последнее время количество управляющих организаций многоквартирными домами в нашей стране выросло в несколько раз. Несмотря на все усилия государства, качество предоставляемых услуг оставляет желать лучшего, а случаи с неправильным начислением квартплаты наверняка знакомы каждому.

В этой статье мы рассмотрим порядок действий при обнаружении ошибки в расчетах, а также определим возможные меры ответственности за неправильное начисление платы за коммунальные услуги. Если вы сами разбираете свой случай, связанный со спорами с ЖКХ, то вам следует помнить, что: Каждый случай уникален и индивидуален.

Понимание основ закона полезно, но не гарантирует достижения результата. Возможность положительного исхода зависит от множества факторов. Куда обращаться, если неправильно начисляют квартплату? Законодательство устанавливает безусловную обязанность каждого собственника или нанимателя жилых помещений своевременно и в полном объеме оплачивать предоставленные коммунальные услуги.

От управляющей компании или предприятия ЖКХ требуется оказать услуги надлежащего качества и правильно рассчитать сумму платежей.

Как правило, квартплата рассчитывается управляющей компанией, или данные функции передаются в расчетный центр, обслуживающий несколько домов. Типичным случаем выявления ошибки в квитанции является несоразмерно большая сумма ежемесячного платежа, явно отличающегося от предыдущих месяцев.

Рассмотрим подробнее, куда обращаться, если счет за квартиру явно завышен и гражданин не согласен с квитанцией ЖКХ. Управляющая организация Ответственность управляющей компании за правильность начисления платежей распространяется даже на случаи, когда эти функции переданы расчетному центру.

Именно управляющая компания обладает всей полнотой информации о предоставленных услугах и действующих тарифах. Поэтому алгоритм действий жильцов, если неправильно начислили за услуги ЖКХ, будет выглядеть следующим образом: установить размер действующих тарифов на дату начисления платежей; уточнить правильность поданных показаний счетчиков, чтобы устранить возможную ошибку в расчетах; позвонить или обратиться к должностным лицам управляющей компании или расчетного центра для устранения ошибки; если получен отказ в перерасчете подать официальное заявление или жалобу в уполномоченные органы.

Нередко жильцы не знают достоверно о действующих тарифах или несвоевременно получают информацию, что повысили квартплату. Поэтому перед обращением с заявлением или жалобой нужно уточнить, какой тариф на услуги ЖКХ действует в данном населенном пункте.

Где узнать правильную квартплату и размер тарифов ЖКХ? Для этого можно обратиться в следующие органы: управляющая компания или ТСЖ, обслуживающие многоквартирный дом; проверить информацию на официальных сайтах местной или региональной власти, которые уполномочены на установление тарифов. Если ошибка в ЕПД допущена по вине самого жильца неправильно указал данные счетчиков , перерасчет будет произведен при обращении в УК или расчетный центр.

В этом случае может быть выписана новая квитанция, либо завышенная сумма будет зачтена в будущие платежные периоды. Помимо этого, в большинстве регионов действует горячая линия по вопросам начислений ЖКХ.

Звонить по поводу квитанций ЖКХ можно не только при установлении ошибки, но и для получения информации о тарифах и действующих льготах.

Контрольно-надзорные органы Если управляющая компания уклоняется от исправления ошибки и настаивает на своей правоте, у жильцов есть возможность обратиться в контрольные и надзорные органы в сфере ЖКХ. К таким органам относятся: Государственная жилищная инспекция; органы Роспотребнадзора. Если граждан обманывают с расчетом за услуги ЖКЖ неправильно применяют тариф или льготу , жалобу нужно подавать в Государственную жилищную инспекцию.

Если неправильный расчет был вызван некачественным оказанием услуг, либо УК вообще не предоставляла коммунальные услуги, необходимо привлекать Роспотребнадзор. Как написать аргументированную жалобу на неправильный расчет за услуги ЖКХ?

Как правило, сотрудники ГЖИ или Роспотребнадзора подскажут, какие основания нужно указать в жалобе. Прокуратура Органы прокуратуры осуществляют надзор за любыми случаями нарушения закона. Если при расчете было допущено такое нарушение, граждане имеют полное право обратиться в прокуратуру с жалобой или заявлением по поводу ошибок в квитанциях ЖКХ.

В процессе проверки по обращению граждан прокуратура имеет право направлять в адрес управляющей компании предписание об устранении нарушений закона. Данные требования подлежат обязательному исполнению со стороны нарушителей закона. Задать вопрос юристу Суд Еще одной инстанцией, чтобы оспорить неправомерные действия управляющей компании, является суд.

В суде можно обжаловать любые действия предприятий в сфере ЖКХ, однако обязанность доказывания возлагается на истца. Владельцам квартир потребуется представить обоснованный контррасчет суммы коммунальных платежей с указанием норм, которые были нарушены ответчиком. Еще ранее, в 2015 году, в указанную статью были введены новые правила ответственности предприятий ЖКХ за неправильный расчет платежей и ненадлежащее качество услуг.

Параметры качества и порядок определения расчёта за КУ Новая редакция статьи 157 ЖК РФ устанавливает следующие особенности учета качества предоставленных услуг: если предоставление коммунальных услуг осуществлялось с перерывами, превышающими нормативную продолжительность, предприятие ЖКХ обязано произвести перерасчет размера платежей и уплатить потребителю штраф; аналогичным образом осуществляется перерасчет и выплата штрафа при оказании услуг ненадлежащего качества; расчет ежемесячных платежей осуществляется по показаниям счетчиков, а при их отсутствии по нормативным показателям с возможностью применения повышающих коэффициентов.

Для каждого вида коммунальных услуг предусмотрены специальные правила расчета платежей и определения их качества. Вода Правила предоставления услуг водоснабжения, а также иных видов коммунальных услуг, регламентированы Постановлением Правительства РФ от 06. Данным нормативным актом предусмотрено, что плата за воду рассчитывается исходя из показаний счетчиков на холодную воду с применением тарифов, утвержденных органами государственной власти.

Чтобы доказать, что водоканал неправильно начисляет платежи, нужно подтвердить неверное применение тарифов, либо установить ненадлежащее качество предоставленной услуги например, длительные перерывы в подаче воды. Для этого следует обратиться в органы жилищного надзора или Роспотребнадзор. Отопление Плата за отопление рассчитывается по аналогичным правилам, что и вода. При этом нужно учитывать, что расчет платежей за отопление осуществляется исходя из размера отапливаемой площади.

Основанием для перерасчета будет являться неправильное применение тарифа или неверное указание размера жилплощади. Помимо этого, перерывы в подаче или низкая температура теплоносителя также являются основанием для уменьшения платежей за горячую воду.

Электричество Основанием для начисления платежей являются показания внутриквартирных счетчиков, а для многоквартирных зданий дополнительно снимаются показания общедомовых счетчиков. Завышение платежей может быть вызвано неправильным расчетом показания за общедомовое потребление, а также неправомерное указание в квитанции потерь при передаче электроэнергии. Газ Расчет платежей за газоснабжение также осуществляется по сведениям счетчиков, а при их отсутствии по нормативным показателям потребления газа на каждого жильца квартиры.

В случае длительных перерывов поставки газа в жилое помещение, граждане имеют право обратиться за снижением размера платы, а также потребовать уплаты штрафа. Услуги по содержанию дома Обслуживание общего имущества многоквартирного здания осуществляется управляющими компаниями или ТСЖ, этот выбор должны сделать сами жильцы МКД.

Обязательный перечень услуг по содержанию дома определен законом, а состав дополнительных услуги и работ формируется по соглашению между собственниками и нанятой управляющей компанией.

При ненадлежащем качестве услуг по содержанию дома жильцы не только имеют право потребовать перерасчета платежей, но и досрочно прекратить действие договора с УК. Также эффективным способом защиты прав является обращение в органы жилищного надзора, которые могут выносить в адрес УК обязательные предписания об устранении нарушений. Ответственность за неправильное начисление коммунальных платежей За неправильное начисление платежей ст.

Для применения указанных мер ответственности собственники или наниматели жилых помещений должны подать соответствующее заявление в адрес поставщика коммунальных услуг.

Образец заявления в УК по порядку начисления квартплаты Для перерасчета размера платежей необходимо подать заявление в управляющую компанию. В содержании заявления необходимо указать на факт выявленной ошибки в расчетах, а также иные основания, дающие право на снижение размера коммунальной платы. Чтобы гарантированно отстоять свои интересы в споре с управляющей компанией, мы рекомендуем обратиться за помощью к нашим специалистам. Мы подготовим аргументированный контррасчет коммунальных платежей и поможем с составлением претензии.

Для этого позвоните нашим консультантам по указанным телефонам или изложите суть спора в форме обратной связи.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Штраф за начисление коммунальных платежей

Ответственность за неправильное начисление коммунальных платежей. Обычно жильцы просто оплачивают предоставленные услуги на основании. Установить ответственность ТСЖ за неправильное начисление коммунальных платежей, а также УК или ЖЭУ контролирующие.

Неправильное начисление коммунальных платежей — что делать? Вам нравится, когда вас обманывают? А это никому не нравится. Но, тем не менее постоянно происходит. Особенно обидно, когда обманывают на деньги, и не просто какие-то мошенники, а вполне себе солидные компании, ТСЖ или ЖЭУ, например. Разберемся, что делать, если неправильно начислили коммунальные платежи. Каждый обман должен быть наказан. Это в идеале, и если получится доказать, что обман действительно был, а также если есть закон, позволяющий привлечь обманщика к ответственности. Именно таким можно считать закон о неправильном начислении платежей за ЖКХ, который начал действовать в прошлом году. Представляете, он позволяет жильцам оштрафовать управляющую компанию, если обнаружится, что она неправильно начисляла платежи за коммунальные услуги или жилплощадь. Думаете, фантастика? Ошибаетесь, очень даже реальность. Уже даже и прецеденты есть. Правда, тем счастливчикам, которые получили такие штрафы, пришлось пройти не один суд. Но, лиха беда начало, возможно скоро штрафы за неправильное начисление коммунальных платежей будут поставлены на поток, а обман жильцов уйдет в прошлое.

Чтобы данная санкция применялась на практике, потребитель должен направить заявление о выявленном факте в адрес управляющей компании.

Согласно новому законодательству, управляющие компании обязуются заплатить неустойку потребителям коммунальных услуг за некачественное их предоставление или завышение оплаты при расчёте. Конкретный размер штрафа и порядок его уплаты позднее будут определены и установлены Правительством РФ. В настоящее время идёт работа над соответствующим законопроектом. Теперь вводится административная ответственность для лиц, виновных в нарушении порядка определения размера платы за КУ.

Определены штрафы за неправильное начисление платы за жилищно-коммунальные услуги

В чем они заключаются и какие выгоды сулят потребителям? За такой период собственнику или нанимателю могли выставить счет в виде огромной суммы, которую он недоплачивал за ту или иную услугу вследствие вкравшейся при расчетах ошибки. Это же касается других ЖКУ, по которым производятся расчеты в кубометрах, киловатт-часах, гигакалориях и согласно количеству зарегистрированных жильцов. Особенно ощутимая разбежка в начислениях возникнет, если прежний собственник имел льготы. Это уже вина исполнителя, за которую потребитель произведет необходимые доплаты за период не более 3 месяцев. Нововведение вступает в силу с 1 октября 2018 года. В ней говорится, что включение должностным лицом организации, осуществляющей эксплуатацию жилищного фонда и или предоставляющей жилищно-коммунальные услуги, другой организации, осуществляющей начисление платы за ЖКУ и платы за пользование жилым помещением, в извещение жировку сумм платы за основные и или дополнительные ЖКУ, превышающих стоимость таких услуг, оказанных потребителю, либо сумм платы за дополнительные ЖКУ без заключения соответствующих договоров на их оказание с потребителями, либо иных платежей, включение которых в извещение не предусмотрено законодательством, а равно представление должностным лицом недостоверных сведений организации, осуществляющей начисление коммунальных платежей, повлекшее включение в извещение необоснованных сумм, влекут предупреждение или наложение штрафа в размере до двух базовых величин если в этих действиях нет состава преступления. Те же действия, совершенные повторно в течение одного года после наложения административного взыскания за такие же нарушения, влекут наложение штрафа в размере от четырех до десяти базовых величин. Данная норма вступает в силу с 29 октября 2018 года.

Кто несет ответственность за неправильное начисление коммунальных услуг?

Ошибки в квитанциях по оплате ЖКХ: злой умысел или обычный непрофессионализм? Новаторов в Москве за один и тот же период — июнь и декабрь 2017 г. Тоже повторилось в декабре. А ведь многие не проверяют и платят. МФЦ ЕИРЦ и так далее — это подрядчик управляющей организации, поэтому все вопросы, связанные с начислением, собственник должен решать только в своей УК. Вопрос: платить или не платить по неправильно начисленному документу — отнюдь не праздный. Или, наоборот, оплачивают. И тоже ждут. Автоматического перерасчета. По мнению Дмитрия, ждать у моря погоды не надо.

Размер коммунальных услуг рассчитывается на основании действующих тарифов и индивидуальных счетчиков.

Комментарии Федеральным законом от 31. Вышеуказанные изменения начали свое действие с 01 января 2018 года и указаны в пунктаx 11-13 статьи 156 и пунктаx 6-7 статьи 157 Жилищного кодекса РФ. Теперь у собственника или нанимателя помещения есть возможность получить некоторую компенсацию платы, при выявлении нарушения порядка расчета размера платы за содержание жилого помещения или коммунальные услуги , повлекшим необоснованное увеличение размера такой платы. Что касается начисления платы за коммунальные услуги, то здесь штраф уплачивает лицо, предоставляющее коммунальные услуги, причем размер штрафа и порядок его получения тот же, что и при нарушении начисления платы за содержание жилья.

Ошибки в квитанциях по оплате ЖКХ: злой умысел или обычный непрофессионализм?

.

Неправильное начисление коммунальных платежей – что делать?

.

Коммунальщики будут платить штраф за неправильные начисления в жировках

.

Возможен ли штраф за неправильное начисление коммунальных платежей

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Перерасчёт коммунальных платежей: завышенная квитанция ЖКХ, суд, советы адвоката
Похожие публикации