Можно ли возвращать книги в книжный магазин

Заметьте, что речь пойдет о непериодических изданиях. Периодику газеты, журналы и другие печатные изделия с регулярным выпуском вообще невозможно вернуть или обменять. Поэтому будем рассматривать правила возвращения и обмена: книг в том числе, собраний сочинений и учебников ; брошюр, буклетов и календарей; атласов, карт, альбомов. Потребителям отлично известно, что в течение двух недель у них есть право обменять непродовольственный товар, даже если нет претензий к его качеству.

О возврате книг и другой печатной продукции Печатные изделия назад принимать мало кто соглашается Согласно действующим законодательным нормам, определенные категории товаров действительно не подлежат обмену или возврату ни на каких условиях. Входит в этот список и разного рода печатная продукция, что позволяет некоторым недобросовестным продавцам в книжных магазинах предлагать особенно невнимательным покупателям откровенный брак. Существует ли способ защитить свои права для тех, кто стал жертвой подобного обмана? Хотя по закону продавец и не обязан проводить возврат или осуществлять обмен бракованной печатной продукции, в некоторых торговых точках, чьи владельцы дорожат своей репутацией, вам могут пойти навстречу. Так, например, стоит хотя бы попытаться отстоять свои права, если приобретя книгу, учебник или тетрадь вы обнаружили: ярко выраженный заводской брак в изделии; следы порчи, нанесенной ранее осматривавшими товар покупателями или самим продавцом; несоответствие содержания книги или учебника тому, что указано на обложке самый яркий пример — публикация в издании краткого изложения литературного произведения в то время, как на титульном листе говорится, что вы сможете ознакомиться с оригиналом. Кроме того, очень важно понимать, что все вышесказанное ни в коей мере не относится к периодическим печатным изданиям, например, газетам, журналам, буклетам или справочникам.

Подлежат ли книги возврату и обмену в магазин?

Возврат товаров надлежащего качества Вы можете отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения - в течение 7 дней. Обратите внимание! Перечень непродовольственных товаров не подлежащих обмену или возврату Утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г.

Постановления Правительства РФ от 20. Если у вас возникают вопросы по комплектности и качеству заказа получаемого в Москве, позвоните в присутствии курьера по телефону 495 797-87-16 в Интернет-магазин. При доставке товара, Вы ставите свою подпись в бланке заказа, в графе: " Заказ принял, комплектность полная, услуги по доставке оказаны, претензий по количеству, ассортименту, упаковке и внешнему виду товара не имею".

После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются. Возврат товаров ненадлежащего качества При обнаружении в Вашем заказе товара ненадлежащего качества, Вы имеете право на замену или возврат этого товара в установленном порядке согласно Закону РФ "О защите прав потребителей" при наличии у Вас документа, подтверждающего факт покупки.

В книжной и журнальной продукции к товарам ненадлежащего качества относятся издания имеющие производственный брак например, перевернутый блок, отсутствующие или незапечатанные страницы, склеенные или неразрезанные страницы и т.

В мультимедийной продукции встречаются следующие виды брака: несоответствие звука и изображения, некомплект дисков; невозможность выбора того или иного пункта меню из предложенных и т. Обратите внимание: Некоторые товары имеют особенности или специальные требования по их эксплуатации. На всех дисках указаны технические спецификации и системные требования. Убедитесь, что ваше оборудование соответствует заявленным требованиям. В отношении товаров ненадлежащего качества, на которые гарантийные сроки и сроки годности не установлены книги, журналы, CD.

DVD , покупатель вправе предъявить претензии к качеству товара, если недостатки обнаружены в разумный срок, но в пределах 2-х лет со дня передачи их покупателю. В случае, если вы отказались от части заказа, курьер вносит необходимые исправления в документы и вы оплачиваете только тот товар, который согласились принять.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Что будет, если через 11 ЛЕТ сдать книгу в библиотеку?

Можно ли вернуть книгу или учебник в магазин при наличии чека? ситуация превращала бы книжные магазины в своеобразные аналоги библиотек. Пользователь Jack McCalister задал вопрос в категории Гражданское право и получил на него 6 ответов.

Так, согласно закону, книги, не имеющие дефектов, каких-либо повреждений, вернуть в магазин нельзя. Возврат бракованной книги в магазин по закону Несмотря на то что книги относятся к непродовольственным товарам, не подлежащим обмену или возврату, все же у покупателя есть возможность вернуть периодическое или непериодическое издание обратно в магазин. Но для этого должен быть повод, например, книга оказалась бракованной. Что это значит? Бракованной книгой может считаться та, в которой присутствует один из следующих дефектов: пропущены страницы в тексте; на некоторых страницах отсутствует текст; изображения в книге плохого качества; шрифт расплывчатый, смазанный, плохо пропечатанный, сложно читаемый; обложка книги не соответствует ее содержанию и др. Все эти дефекты говорят о заводском браке. Согласно ст. Можно ли вернуть книгу в магазин, если в ней есть повреждения, но это не заводской брак, а результаты просмотра издания другими покупателями? Да, можно. Если в момент покупки книги дефектов не было обнаружено, но по прибытии домой и детальном осмотре было обнаружено, что некоторые страницы вырваны, тогда человек имеет право вернуть книгу назад в магазин. Причем сделать ему это нужно сразу, как только он увидел дефект, иначе потом тяжело будет что-то доказать администратору книжного магазина, стоящего на своем и аргументирующего свой отказ тем, что возврат книги возможет только при наличии заводского брака.

Можно ли книгу вернуть в магазин?

Основаниями для возврата книг обратно продавцу являются: явный брак, выявленный после покупки; следы порчи, причиненные при транспортировке, хранении или продаже издания до момента его приобретения покупателем; несоответствие содержания заглавию, указанному на обложке или титульном листе печатного издания. Cледует заметить, что периодические печатные издания газеты, журналы и т. Для возврата книги обратно в магазин придется соблюсти следующие условия: Разумным сроком обращения с претензией будет 2 недели с момента покупки либо в течение гарантийного срока , если он имеется хотя согласно закону крайний срок установлен в 2 года.

Можно ли вернуть в магазин книгу в течение 14 дней?

Существуют определенные группы товаров, для которых не предусмотрен возврат, даже при существовании кассового чека, устанавливающего факт приобретения. Перечень продукции определяется Постановлением Правительства РФ от 19. No 55. В него входят книги, а также другие печатные издания буклеты, журналы и прочая публицистическая продукция. Книга предложений и жалоб — особенности оформления Можно ли вернуть книгу в магазин по закону? Многие потребители не раз задавались вопросом можно ли вернуть книгу в магазин при наличии чека, если предмет торговли обладает надлежащими качествами. Подлежат ли замене книги? На эти и многие другие вопросы российское законодательство дает однозначный отрицательный ответ. Приобретая новый печатный продукт следует иметь в виду, что закон не предусматривает возврат соответствующего товара.

Как вернуть книгу в магазин

Я отлично понимаю, что печатная продукция книги, журналы и т. К моему сожалению, оказалось, что у человека, которому подарок предназначался, такая уже есть. Книгу даже не распаковывали - она так и осталась запечатана фабричным способом и сохранила все наклейки магазина. Чек тоже остался. Решили, что на следующий день обменяю книгу на следующую часть - "Тень Горы". И попросил книгу обменять с оплатой с моей стороны разницы в стоимости. Получил отказ со ссылкой на норму закона, которая дает право продавцу отказать в обмене товара, если это печатная продукция. Я отлично понимаю, что все по закону.

Возврат товаров надлежащего качества Вы можете отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения - в течение 7 дней. Обратите внимание!

.

Подлежат ли книги возврату в магазин ?

.

Возврат и обмен товара надлежащего качества

.

Возврат товара

.

Можно ли вернуть книгу в магазин при наличии чека?

.

Как вернуть книгу в магазин

.

Права потребителя: можно ли сдать книгу обратно в магазин

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Глебус выбирает книги! Поход в книжный магазин с папой!
Похожие публикации