Можно ли вернуть золотое украшение в магазин

Буква означает государственную инспекцию, поставившую пробу. Бирка, содержащая подробную информацию о покупаемом изделии прикрепляется к нему специальными пломбами завода-изготовителя. Это защищает от подделок как само украшение, так и прикрепленную к ней бирку. Вот почему так важно покупать только те ювелирные изделия, у которых есть опломбированная бирка, гарантирующая, что качество товара соответствует заявленным характеристикам. Кроме того, именно эта небольшая бумажка выступает официальным сертификатом изготовителя и является юридическим документом.

Как вернуть ювелирное изделие в магазин если не понравилось Последнее обновление: 16. Как сережка будет смотреться с этой цепочкой и не великоват ли камушек на кольце… Но придя домой и рассматривая украшение детально, мы можем обнаружить дефект. Что в таком случае делать? Положение этой статьи гласит: если покупатель заметил в ювелирном изделии недостатки, о которых продавец не сообщил, то потребитель вправе выдвинуть претензию. Если украшение не подходит по размеру, фасону и т. При этом закон указывает на наличие следующих оснований: есть проба на продукции из золота или серебра, но она не соответствует действительности; из ювелирного изделия выпадают вставки; часы, приобретенные в специальном ювелирном магазине, в скором времени перестали работать, либо работают не исправно, либо сломался браслет; при покупке браслета или цепочки из золота или серебра вскоре появились дефекты — болтающиеся звенья, плохо работающий замочек, поломалась застежка, порвалось изделие. В случае необоснованного отказа в возврате или обмене товара от продавца, можно подать жалобу. Если мирным путем решить спор не удастся, то стоит обратиться в суд.

Правила обмена и возврат ювелирных изделий согласно закону

Буква означает государственную инспекцию, поставившую пробу. Бирка, содержащая подробную информацию о покупаемом изделии прикрепляется к нему специальными пломбами завода-изготовителя.

Это защищает от подделок как само украшение, так и прикрепленную к ней бирку. Вот почему так важно покупать только те ювелирные изделия, у которых есть опломбированная бирка, гарантирующая, что качество товара соответствует заявленным характеристикам.

Кроме того, именно эта небольшая бумажка выступает официальным сертификатом изготовителя и является юридическим документом. Поэтому если при покупке продавец предлагает вам замену бирки другим документом, это повод насторожиться.

Украшения нельзя вернуть в магазин только потому, что придя домой вы поняли, что они вам не подходят. На данный вид товаров не распространяется право возврата в течение 14 дней, что закреплено в ЗоЗПП. По закону вы можете вернуть товар только при наличии брака. Однако многие магазины идут навстречу покупателям и дают несколько дней на возможность возврата или обмена.

Это возможно, если, например, украшение приобретается в подарок и покупатель сомневается, угадал ли он с размером. Подобная возможность должна оговариваться до оформления покупки.

Гарантия на украшения устанавливается изготовителем и указывается в гарантийном талоне, который выдается при оформлении покупки. Если она не указана, вы имеете право на возврат бракованного изделия в течение 2 лет.

Чтобы вы смогли получить назад деньги или обменять товар на аналогичный, нужно, чтобы изделие было признано некачественным. Рассмотрим, как можно добиться подобного заключения. При возникновении разногласий по качеству товара проводится экспертиза, результатом которой является официальное заключение. Она проводится продавцом.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке ч.

Оплачивает экспертизу продавец, что закреплено в ст. Но если по результатам будет выявлено, что обнаруженные дефекты возникли по вине покупателя, он обязан компенсировать стоимость экспертизы. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец изготовитель , потребитель обязан возместить продавцу изготовителю , уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара ч.

Количество времени, которое будет потрачено на экспертизу, определяется наличием конкретных претензий и сложности процедуры. В среднем, на нее отводится от 10 дней до месяца. Гарантийный срок на товар продлевается на тот период, который потребовался на экспертизу. Если продавец отказывается принимать товар, вам придется написать претензию, которая станет основанием для судебного иска, если дело не решится мирным путем.

Документ нужно составить в двух экземплярах — один для магазина, другой оставить у себя с обязательной пометкой продавца о принятии. В претензии нужно указать: Дату, время и место покупки.

Наименование товара и его характеристики. Мотивы, ставшие основанием для возврата подробное описание дефектов. Требование о возврате и проведении экспертизы за счет продавца.

Ссылки на нормативные акты. Перечень прилагаемых документов бирка, кассовый чек. Дата, подпись. Старайтесь описать ситуацию максимально подробно, чем больше деталей вы укажете, тем выше будет шанс на успех. Сроки ожидания ответа от 7 до 30 дней в зависимости от ваших требований.

Таким образом, возврат ювелирных украшений является возможным только при наличии дефекта. Но даже в этом случае не стоит тянуть с обращением в магазин, чем раньше вы начнете процедуру возврата, тем легче она пройдет меньше риск потери чека или бирки, например.

Можно ли обратиться в магазин за заменой изделия? Чтобы вам заменили товар или вернули деньги, нужно доказать, что украшение было бракованным. Для этого нужно провести экспертизу, по результатам которой и будет определена возможность обмена. Ее никто не носил, даже бирку не оторвали. Можно ли ее обменять? Возврат и обмен ювелирного украшения возможен только при наличии брака. Поэтому вам нужно сначала обратиться к продавцу и объяснить ситуацию, потребовать экспертизу.

Если продавец откажется, напишите претензию с указанием всех обстоятельств дела и отказа магазина. Возможность обмена будет определена только по результатам экспертизы. Так, если будет доказано, что цепочка порвалась по вашей вине, вы не можете рассчитывать ни на обмен, ни на возврат денег.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат ювелирного изделия

Вернуть ювелирные изделия в магазин можно. Чтобы осуществить возврат украшений в магазин нужно знать основные условия и правила этого. 1 Можно ли вернуть или обменять ювелирные изделия? Что касается золотых и серебренных украшений, то их возврат и обмен возможен то возврат золота и серебра в магазин не возможен;; в случае, если ювелирное​.

Уголовное право Можно ли вернуть ювелирное изделие в течении 14 дней? Покупка украшений дело не только очень приятное, оно может стать невероятно хлопотным, как только покупатель решит по той или иной причине сделать возврат изделия в течение 14 дней. Насколько возможна такая ситуация и как защищает закон покупателя ювелирный украшений? Возврат ювелирных украшений в 14-дневный срок: возможно ли это? Многие покупатели при возврате руководствуются тем законом, что товар, если он не подошел или отличается ненадлежащим качеством, можно вернуть в 14-дневный срок. Он гласит, что украшения можно вернуть только в случае заводского брака, факт которого надо доказать. Этот закон несколько раз пытались пересмотреть, но до сих пор так ничего и не было сделано. К сожалению, именно этим часто и пользуются нечестные продавцы. Согласно существующему законодательству, ювелирные украшения относятся к группе товаров, возврат которых возможен только в случае обнаружения дефекта, то есть некачественный товар обменять можно. Для того, чтобы обратиться в магазин, необходимо вместе с изделием предъявить чек, подтверждающий совершение покупки, и ярлык, на котором имеется информация о товаре. Сам ярлык не обязателен, но с ним шансы на возврат сильно увеличиваются. Даже на ювелирных украшениях пишется гарантийный срок, но если производитель по какой-либо причине его не указал, то некачественное украшение можно вернуть в магазин в течение 2-х лет. Если покупатель докажет, что оно бракованное, то ювелирным салоном возмещается полная стоимость.

Однако нередко случается, что, потратив немалую сумму денег, человек обнаруживает дефекты в колье или браслете; узнает, что купленное колечко не подходит по размеру.

Чтобы не омрачать радость некачественным изделием, избежать мошенничества, следует отдавать предпочтение при выборе только серьезным магазинам, а не сомнительным торговым точкам и ни в коем случае не нужно стремиться сэкономить. В торговом зале ювелирного магазина в доступном месте обязательно должны быть представлены регистрационные документы Продавца заверенные копии , правила торговли, прейскуранты на услуги если услуги предоставляются. После покупки обязательно сохраняйте кассовый и товарный чеки и бирку.

Можно ли вернуть ювелирное изделие в магазин

Можно ли вернуть ювелирное украшение надлежащего качества? Как вернуть ювелирное украшение с недостатками? Но в возврате каждого товара есть свои нюансы и сложности о которых вы сможете узнать прочитав наши статьи по защите прав потребителей , а сегодня мы говорим про ювелирные украшения. Среди самых распространенных недостатков возникающих в ювелирных украшениях можно отметить: Выпадение камней; Появление потертостей или прочих внешних дефектов без механических повреждений извне; Дефекты внешнего вида, такие как неровности при отливе, кратеры, технологические изгибы которых быть не должно и прочие дефекты; Дефекты на драгоценных камнях, такие как помутнения, царапины и пр. Сроки возврата некачественных ювелирных украшений Срок в который вы можете вернуть некачественное ювелирное украшение это обычно установленный продавцом или производителем срок гарантии, на ювелирку он обычно с районе 6 месяцев, бывает и больше. Как вернуть ювелирное кольцо в магазин? Процесс возврата Здесь возможны три варианта, продавец согласится с недостатками, вы напишете заявление на возврат, в течении 10 дней вам вернут деньги за некачественный товар или произведут замену по вашему желанию. Продавец вам откажет и вам придется подготовить претензию, о чем немного позже. Продавец назначит экспертизу, в ходе которой будет выясняться, по каким причинам появился недостаток, ставший причиной предъявления вами требований о возврате или замене. В бумаге должны быть указаны причины по которым продавец направляет товар на экспертизу, должно быть указано наименование товара, данные продавца и покупателя, дату принятия изделия, ФИО продавца принявшего украшение.

Можно ли вернуть ювелирное изделие в магазин (качественное, некачественное)?

Связаться с вами по электронной почте Устроить акцию, конкурс или организовать исследование 3. Защита личных данных при онлайн-продажах Мы являемся единственным владельцем информации, собранной на данном сайте. Ваши личные данные не будут проданы или каким-либо образом переданы третьим лицам по каким-либо причинам, за исключением необходимых данных для выполнения запроса или транзакции, например, при отправке заказа. Раскрытие информации третьим лицам Мы не продаем, не обмениваем и не передаем личные данные сторонним компаниям. Это не относится к надежным компаниям, которые помогают нам в работе сайта и ведении бизнеса при условии, что они соглашаются сохранять конфиденциальность информации. Мы готовы делиться информацией, чтобы предотвратить преступления или помочь в их расследовании, если речь идет о подозрении на мошенничество, действиях, физически угрожающих безопасности людей, нарушениях правил использования или в случаях, когда это предусмотрено законом. Неконфиденциальная информация может быть предоставлена другим компаниям в целях маркетинга, рекламы и т. Защита информации Мы используем различные средства безопасности, чтобы гарантировать сохранность ваших личных данных.

Соответствующий акт, регулирует вопросы возврата ювелирных изделий в магазин. Следует сразу обратить внимание, что на подобную категорию товаров не распространяется возможность возврата.

.

Правила покупки ювелирного изделия и права покупателя

.

В каком случае можно вернуть ювелирное изделие обратно в магазин?

.

Можно ли вернуть ювелирное изделие в течении 14 дней?

.

Как вернуть ювелирное изделие в магазин если не понравилось

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: как обменять ювелирное украшение
Похожие публикации